七成单车“信用解锁”,共享单车进入无押金时代

然而,火热的共享单车,也面临一个悖论————那就是押金并未解决共享单车的丢失损毁,相反,押金还成了共享单车普及化、大众化的障碍。“有押金、无信用”的“信用解锁”模式,能成为解决这个囚徒困境的良策吗?

 

自2016年的资本寒冬之后,共享单车几乎成为了唯一被追捧的创业风口。

除了ofo摩拜,永安行、小鸣、小蓝、优拜、骑呗、CCbike、hellobike、小鹿单车、闪电单车、快兔出行等相继入场,赤橙红绿青蓝紫黄,一家单车一个主色调,据说颜色已经不够用了。

然而,火热的共享单车,也面临一个悖论————那就是押金并未解决共享单车的丢失损毁,相反,押金还成了共享单车普及化、大众化的障碍。

“有押金、无信用”的“信用解锁”模式,能成为解决这个囚徒困境的良策吗?

信用解锁成主流

押金是共享单车最初的选择,但现在有了信用,已经不需要押金了。

3月22日,小蓝单车宣布正式与芝麻信用合作宣布芝麻分700以上可免押金骑车,将开启“信用解锁”时代。

用户可以直接在支付宝App享受小蓝单车信用授权免押金服务,支付宝用户只需打开“芝麻信用”,点击开启“信用生活”中的小蓝单车,完成信用授权即可免押金用车。

从去年年底至今,短短半年之际,共享单车行业风云突变,已有近70%的企业宣布信用免押金,传统的押金模式遭到了颠覆。

7成企业通过芝麻信用,进入“信用解锁”时代,意味着免押金成为共享单车领域的主流选择。

七成单车“信用解锁”,共享单车进入无押金时代

最早的免押金尝试者,是后来得到蚂蚁金服投资的永安行。老牌共享单车“永安行”,自2010年开始布局,目前已经覆盖了全国210个城市,在线运营80万辆有桩共享单车,再加上2017年投放到市场的30万辆单车,累计覆盖量过百万,预测累计服务人次将累计上亿。

去年11月,永安行开始尝试0押金模式————按规定芝麻信用评分600分以上可以通过支付宝免押金扫描租车。

接下来的尝试者是北京市公共自行车。三个月前,北京交通委员会主管的北京市公共自行车,在上线app时,悄悄推出了免押金服务————芝麻信用达到600分可以信用解锁,这意味着,政府部门也非常认可“信用解锁”的模式。

随后,骑呗、优拜、OFO等一系列共享单车骑着纷纷推出无押金服务,其中ofo是目前共有单车投放量最大的共享单车企业之一。

最新的入场者则是小蓝单车。去年11月22日在深圳面世的小蓝单车,入场虽晚,却赶了个早集,运营三个月共累计用户253万、车辆15万、日均骑行数达到83万次。

而之后小蓝单车的用户激增,截至3月10日,小蓝单车已累计用户数超过518万,累计车辆数23.5万,日均骑行数192.7万次。年初,小蓝单车宣布已获新一轮4亿元融资,目前公司估值已达10亿元人民币,而“信用解锁”模式,可能帮助小蓝单车继续加速发展。

从刚入场的新兴公司,到行业龙头,以及政府背景的单车,达成共识,一致选择了基于芝麻信用的免押金模式,意味着“有信用无押金”成为了共享单车的主流模式。

信用vs押金

为何7成单车,放弃了押金,选择了信用解锁模式?有信用,无押金,其实不仅是共享单车公司的选择,也是用户的选择。

第一,简化流程,提升用户体验。

我有个码农朋友对押金深恶痛绝。

码农住所离地铁两公里,之前装了摩拜ofo、小鸣、优拜、永安等共享单车APP,摩拜押金299元、ofo是99元、小鸣单车是199元、优拜是298元……算算押金都近千元了。

七成单车“信用解锁”,共享单车进入无押金时代

装这么多app、缴这么多押金也是无奈。因为共享单车还处于扩张和竞争阶段,市场集中度不够高,任何一家共享单车,也满足不了早晚高峰的用车需求,所以,用户不得不下载多个APP,但是如果每个app都要押金,对于用户就是沉重的资金负担。退还押金则需要2-7个工作日,对于习惯了移动互联网速度的挑剔用户来说,体验确实比较糟糕。

而有了芝麻信用的背书,通过“信用解锁”,则简化了流程,提升了用户的体验。

第二,提升用户安全感,降低了共享单车门槛。

共享单车要成为大众应用,就必须降低使用门槛,尽管押金是可以退回的,但是很多潜在单车用户,依然对于缴纳押金有着固执的心理抗拒,免除押金后,有望扩大共享单车的使用门槛,让共享单车成为大众的主流生活方式。

第三,不再占用资金,免除资金风险。

对于共享单车押金法律属性的认定,并未达成共识。

押金并不陌生,比如租房合同里的押一付三,以及入住酒店时的押金。但是与房租押金1对1 模式不一样,共享单车一辆车能同时抵押给很多个人,一辆车能拿回10个人的押金,20个人的押金,甚至50个人、100个人的押金,因此,如何对共享单车押金定义,其实比较模糊。

很多用户担心,目前共享单车的入局者众多,未来必然出现倒闭潮,会不会危及押金安全?

其实,对于摩拜等把押金交给银行托管的企业来说,或许押金安全不用过于担心。但是春节前倒闭的莆田某共享单车,投资人为了避免投资损失,直接把用户押金划走的案例,意味着针对押金安全的顾虑并非多余。

第四,信用比押金更能制约人性之恶。

房屋、酒店、单车押金,其目的是为了确保使用者正当合理的使用房屋、房间或自行车等租赁物,而使用标的一旦出现损毁时,押金收取方可以用优先受偿。

从最近几个月的案例来看,押金并未实现事前的惩戒和事后的追责。而从惩戒方面来看,引入信用机制后远比押金更为见效。“从永安行与芝麻信用合作的“免押金扫码租车”服务上看,在国内80个城市的运营中,累计服务人次超过8500万,违约不到50例,远远低于采用押金的传统模式。”

原因很简单,当信用已成为共享单车行业发展的基石后,守信者涨芝麻分将享受更多的便捷,失信者会影响其信用评分和其它场景的信用服务,因此,失信者的风险系数倍增,失信遭受的惩戒,远远高于失信带来的收益,警示作用就大大提升了。

第五,提升企业竞争力。

共享单车的风口,前仆后继涌入了几十家竞争者,竞争加剧,如何能够活下来并且活到最后?答案就是更好的产品更好的服务。

在共享单车行业中,硬件方面并没有太多的技术壁垒,这也意味着,共享单车竞争的最终目标就是更好的服务,让所有共享单车品牌都必须想办法让自身的产品,包括软件和硬件快速从茫茫市场中脱颖而出,而目前的免押金模式,降低了用户门槛,提升了用户体验,提高了服务效率,提高用户体验,因此,免押金的共享单车,能够更快的积累新用户。

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