智慧旅游:用物联网实现自由自在旅行

  近些年,自助游群体逐渐成为旅游市场中颇具影响力的主体之一,而伴随着自助游的兴起,“智慧旅游”开始进入人们的视线。来到国际博览中心C1馆的智慧旅游展区,参观商不难发现,通过智能互动导航系统、一证通系统、虚拟导览系统、旅游出行服务平台等产品的运用,不仅能给旅游者带来更加便利的旅游体验,还能帮助旅游城市和景区提升服务品质、增强口碑效应。
  
  游客的“贴身导游”
  
  “比如你准备去杭州,选择‘杭州’以后,你可以看到景点、住宿、餐饮、娱乐、购物点等选项都会在屏幕上显示出来,你再根据自己的需要查找详细信息。”展会上,杭州天迈网络有限公司总经理助理杨飞正在自己的iPhone手机上,向客商演示一款专门针对自助游游客需求开发的服务性软件。
  
  杨飞介绍,自助游游客不仅在出发前需要收集大量的旅游目的地资料,在旅游过程中也有随时随地获取相关信息的需求,这时,一款功能强大的旅游服务软件就如同一位“贴身导游”一样可以满足这样的需求。
  
  “除了国内外39个旅游热门城市的‘导游’功能,这款‘乐自游’软件还有‘导航’功能。不但让游客随时知道自己的位置和朝向,还能为游客进行线路规划,提供自驾、公交、步行三种方式引导游客出行。今后我们想把在线支付、手机购物等功能也结合进去。”杨飞坦言,虽然“智慧旅游”在中国尚处于起步阶段,但想站稳脚跟就得不断增强软件的功能。
  
  展会上,记者还看到了“淘宝旅行”的身影。“我的理解,‘智慧旅游’就是通过互联网为旅游者提供更加便利的旅游体验。”航旅市场部经理胡璟瑶介绍,目前平台上已经有2万余家旅游服务提供者,能为游客提供国内机票、国际机票、酒店客栈、景点门票、签证、租车、邮轮等旅游产品信息。“这既为消费者提供值得信赖的旅行产品供应商,也为旅行企业提供效果显著的在线营销平台。”
  
  景区的“吸金法宝”
  
  在杭州新爵科技有限公司的展位上,一台虚拟现实透明显示屏吸引了不少客商的眼球。只见显示屏上正在播放视频,而透过显示屏的画面依稀能看见显示屏后面有两个物体,无论显示屏上的画面如何变化,那两个物体总是静静地待在那里。“这是我们公司最新研发的产品,那两个物体是实物,你可以根据自己需求随意更换播放视频和实体物体。”看到记者一脸疑惑,市场营销总监于珊珊介绍起来。
  
  于珊珊告诉记者,这款产品给人一种虚实结合的炫酷效果,而且支持触摸操作,特别适合博物馆、展厅、酒店、产品发布会的现场展示。“比如珠宝首饰等高档的旅游商品,通过这种方式展示以后,给人一种神秘感,更能吸引客商的目光。”
  
  一旁,犹如一个超大iPad的智能互动导航系统,正向大家展示着杭州西溪湿地的鸟瞰图。通过对大屏幕进行多点触摸,游客可以对地图进行放大、缩小,搜寻景区的住宿、餐饮等项目,系统还可以根据游客需求推荐不同时长的游览路线。“如今旅游业的竞争越来越激烈,景区是否能提供完善的向导服务直接影响景区的经济效益。”于珊珊说,在景区使用智能互动导航系统,能够大大提升其档次。
  
  在杭州贝竹电子商务有限公司的展位上,游客身份识别系统可以实现旅游的“无纸化”。“我们通过计算机、互联网、物联网技术的集成,把身份证作为订票和检票工具。”市场推广部经理张枚说,这个系统有别于以往单纯的门禁管理系统,可以帮助景区与网站、淘宝店、旅行社等售票点建立联系,实现一证售票检票、智能统计、智能结算和信息化管理,为景区降低了营销管理成本,拓宽了宣传销售渠道,提高了销售能力。

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