江苏省纪委日前表示，江苏省淮安市纪委在已有举报网站、廉政“网际快车”等网络接访渠道的基础上，依托地方热门网站“淮水安澜”建立了纪检工作24小时网络阳光接访制度，开辟了全天候、零距离的监督举报“直通车”。
据了解，该制度包括网络发言人、网诉网复、限期办结、涉纪涉案必查、督查问责等五项子制度。规定，市、县(区)两级纪检监察机关必须明确专职网络发言人，对网络回复坚持正面回应、正确引导和高效沟通三项原则，并对各类事项办理时间都做了明确规定。
淮安市所建立的阳光接访制度，充分体现了该市对改革政府工作方式方法，提高行政效率方面所做的努力，同时也看出该市对人民群众心声的重视，将人民群众的困难放在首位。更为重要的是，该市走在信息化时代前列，将电子政务落到实处，利用网络技术，实现廉洁高效的办公方式。
电子政务主要是指，运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
在信息化高速发展的今天，信息的有效性成为关键，政府在处理紧急事件时显得尤为重要，如何顺应时代潮流，对突发事件及时处理，是目前政府面临的一项挑战。淮安市所建立的24小时阳光接访制度，很大程度上解决了老百姓普遍反映的“办事难”、“上访问题迟迟不解决”、“问题举报却杳无音信的尴尬”。
为确保淮安市建立的24小时阳光接访制度长久有效落实，还需各方共同努力。在党内定期对网络发言人进行培训，使其意识到该项制度的重要性，并提高自身专业素养，将网络回复工作做到人民满意为止。完善相关的调查审查制度，关于群众举报的事件，采取客观公正的态度对相关人进行调查，避免不作为，更要决绝盲目作为，以免打击公务人员的积极性。既然是24小时接访，那么就应该是最广泛的接受人民群众的监督，与民一起根除解决党内不良之风，一经查出，绝不姑息。
24小时阳光接访制度体现了我国政府与时俱进的工作态度，只有坚持问政于民、问需于民、问计于民，才能人民伟大实践中汲取智慧和力量。只有坚持实干富民、实干兴邦，敢于开拓，勇于担当，多干让人民满意的好事实事，才能有效监督政府的一举一动，才能建立一个信息化高的政府。
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