物联网以服务为导向 成台湾产业结构转型契机

台积电董事长张忠谋2014年在台湾半导体协会提及,物联网(IoT)构想对半导体而言,将是下一个重要市场。透过资通讯网络连结,未来食衣住行育乐将与科技构成一个巨大的网络。

这番言论加上其他科技领袖推波助澜,今年台湾科技业最热门关键词绝对属物联网莫属。物物相联、物人相联所延伸出的各类新兴应用与解决方案,无不围绕着「智能化」主题发展。这波商机台湾如何搭着物联网趁势而起,将是观察台湾产业思维典范转型的关键之役。

培植台湾IoT产业 垂直整合建立生态系统

台湾物联网联盟理事长梁宾先指出,物联网对台湾产业而言是一个典范转移的时代。2010年谈物联网,多数人以为是物流,只是利用传感器、通讯设备结合的想法。但发展至今,物联网核心价值是科技与人文融合的智能化服务。

更多他认为一个产业发展至少需10年为一个周期,物联网概念从2010年开始萌芽,2015年将是高度发展期,至2020年朝向成熟阶段。台湾发展物联网有两大优势,其一是拥有研发中、高阶芯片、模块、半导体技术能量;其二是有人才发想ICT创新整合服务能力。

尽管台湾先天劣势为市场规模小,但梁宾先认为可藉由垂直整合,先建立完整的生态系统,再以服务模式输出。物联网未来趋势是应用服务导向,需深耕创新服务,再结合智能终端优势才是台湾的机会。尤其物联网时代讲究世界是平的概念,新创、小型公司很多创意,能在物联网平台上发想,不一定只有大品牌公司才有机会。

IoT不拚制造性价比 贩卖服务才是王道

IoT称为第三波信息革命,因物联网时代更着重沟通性,台湾过去在感知设备,传感器为产业强项,但未来则需以系统整合(SI)为发展核心。梁宾先指出制造端与服务端的产业结构,未来应用服务才是商机来源,如何从硬件制造思维转向软件服务就是典范的移转。

如果仍用制造业角度,讲求性价比成本杀价模式,台湾与大陆竞争过程逐渐趋于劣势。因现在大陆积极培植本土厂商,芯片、模块技术的学习曲线加快,由下游应用端扶植上游组件、设备商,同时有策略性打击台湾相关产业,这是台湾无法回避的挑战。

但物联网反而是台湾产业结构转型的契机,以贩卖服务为主、硬件为辅,异业合作展开新商业模式。神念科技执行长杨士玉认为台湾产业链目前比大陆完整,在台湾有充足的支持厂商,是有能力涵盖整个产业链。但设计、创新的思考如何结合人性化,这一块是台湾缺乏的。而产业端对使用者需求的投入研究也较少,企业目前仍多关注产品获利问题,而非未来长远规划。

IoT商机将不再仰赖装置设备,而是后端的服务。中兴保全科研本部总经理李荣贵以自身集团为例,表示中兴保全缺乏技术能量做开发,因此与大学、国家实验院合作,解决技术创新问题。但自身优势在熟悉使用者经验(UX)需求,企业从保全服务转型为生活服务,就是从物联网角度出发,不再只是建筑监控,而是提供客户生活经验的有感服务,像是新型态的安全定位、健康照护。

立足台湾放眼国际 贴近需求紧抓商机

因此藉由物联网,不仅强化整合服务,还能搜集客户生活习惯,再以此开发真正需求。从设备端到服务端再到应用面,整个串联后的商业模式,再复制至国外,这就是服务业与科技整合后的商业模式改变。

杨士玉表示设计产品时,台湾是很好测试的市场,但也要思考到服务模式的文化隔阂。在地文化与各国国情差异,使用者习惯能否在其他国家被认同是值得思考问题。因此目标族群及国家市场的消费者调查,是台湾复制服务模式到海外,不可或缺的要素。

梁宾先观察目前物联网的解决方案,现阶段的解决方案仍以企业角度出发,消费者客户仍是接受者姿态,因此对产品的渴望度不会有立即性响应。例如智能家庭,仍须考虑硬设备的改造成本,能否让消费者接受,因此企业推出的解决方案必须以用户为导向,才能更贴近市场需求。

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