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电信运营商掘金有“数”

数据已经成为宝贵生产力,谁掌握了数据谁就可能拥有未来。面对大数据带来的空间机遇,越来越多的企业将目光转向这一市场。站在信息化建设前沿的电信运营商,坐拥海量用户,是数据的产生者和传输者,拥有着开拓大数据市场的天然优势。当前,如何挖掘大数据金矿,实现数据变现,正在成为运营商实现转型发展的新机遇,同时电信运营商也面临着突破自身约束,应对外部竞争的重大挑战

数据应用正由“内”而“外”

运营商大数据的生产者、传输者和使用者。从目前的情况看,运营商大数据的使用上还主要是以内部应用为主,用大数据为内部流程优化以及业务开展作支撑。然而,大数据价值显然不仅仅如此。因此探索大数据的外部应用正在成为重要方向

中国电信正在将大数据应用到政府、金融和广告等多个领域。在政务市场,由于中国电信之前就承建了很多政府信息化项目,因此产生了大量的数据沉淀。将这些公众数据进行分析再利用,将进一步帮助政府在城市规划安全洞察、安全联动、舆情分析交通管理等领域提高效率。在金融市场中国电信通过和商业银行尤其是区域级的商业银行合作,帮助银行提高金融产业和理财产品营销的精准度与效率。同时,中国电信还在和一些互联网P2P公司开展合作,借助大数据降低这些公司的经营风险。

中国移动倡导云计算大数据的结合,即利用云计算提供大数据服务。为了更好地支撑云计算大数据的研发和业务开展,中国移动成立了苏州研发中心,推进云计算大数据产品的规模商用。据悉,中国移动大数据服务可分为三种模式。一是帮助用户建立行业大数据中心。二是通过合作方式为用户提供融合大数据应用。三是提供大数据托管业务和在线大数据应用

中国联通在借助大数据技术推进精准营销,支撑网络优化的同时,也在探索将这一部分能力提供给外部的合作伙伴。例如,将“脱敏”之后的数据进行分析处理,将这些具有价值的内容生成产品界面或者门户提供给合作伙伴,或者合作伙伴通过数据开放网管接入接口,使用这些数据。值得一提的是,这一切都是基于安全保障的,中国联通采用了包括密钥管理、前置接口服务器以及隔离在内的多种措施。

面向未来依然挑战重重

虽然大数据正在受到运营商的高度关注,被认为是未来转型升级的重要支撑。但是需要看到的是,大数据市场不仅有机遇,还充满挑战。而且这些挑战不仅来自于外部,也来自于内部。

信息产业部部长吴基传曾公开呼吁:“运营商明明坐拥一座金矿,却都被BAT挖走了,要转变思路,一些不适应时代的规章制度,该打破的就要打破。”中国工程院院士邬贺铨在日前召开的“2015年中国国际大数据大会”上也坦言,运营商坐拥海量用户,数据来源更广更全,但是鉴于法律风险,导致运营商不敢用。未来,运营商可以探索在法律框架的范围内,为社会企业和个人提供大数据服务

虽然运营商基于自身优势较早就进入了大数据市场,但是在迈进步伐上却不及互联网企业甚至一些初创公司。尤其是在现如今的市场竞争下,运营商一些先天优势正在逐渐丧失。一些互联网公司为了更好地开展云计算大数据业务,已经开始自建数据中心,尽管在规模上无法和电信运营商,但是这种趋势无疑会加大市场竞争的难度。

同时需要看到的是,运营商虽然坐拥海量数据,但是这些数据的使用仍然存在一些问题。 某运营商人士就坦言,虽然运营商的数据量很大,但是当使用这些数据为内部和外部服务的时候就会发现,这些数据的时效性不够高,同时还存在数据不完整以及质量不够高的情况。与此同时,运营商内部“数据孤岛”情况也不容忽视。运营商的数据分散在不同地域的不同平台上,而且这些数据在结构上存在差异,很难统一。

值得一提的是,未来大数据应用必然是面向每一个行业以及每一个人的应用。这就意味着单纯依靠电信运营商的力量,无法打通所有环节,只有营造一个合作共赢、开放协作的生态环境,才能够将电信运营商的数据资源应用到更多领域中去。因此,在大数据市场的开拓上,运营商更应该携手合作,打破壁垒,共迎挑战

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