6月28日，中国锦州·2013海上世园会论坛在锦州举行。论坛上，省旅游局相关负责人表示，作为辽宁旅游的新亮点，锦州世界园林博览会已成为助推辽宁旅游业发展的重要引擎。今后，包括锦州市在内的、辽宁省旅游业还将大力打造智慧旅游项目的建设。
那么，什么是“智慧旅游”？采访中记者了解到，时下“智慧旅游”是一个热门话题。从概念上说，“智慧旅游”是信息技术在旅游业中的应用创新和集成创新，全面而又系统地提升旅游服务和管理水平。它分两大内容，一个是智慧服务，面向游客；一个是智能管理，针对行业。对于游客来说，智慧服务就是电子导览、导航、导游、导购、投诉等功能，使游客在旅游消费的各个环节都可以通过网络或移动终端搞定，免去种种烦琐手续、省去很多精力和时间。
随着锦州世博园的建成和举办，智慧旅游开始在锦州露脸。据了解，在有关部门的努力下，承载着锦州世博园各类宣传信息的设施开始在锦城一些饭店、旅馆、景区、车站逐步完善。据锦州市旅游局相关负责人介绍，随着智慧旅游系统项目的推进，今后，只要游客在宾馆、景区登录锦州旅游在线系统，从预定机票、酒店到景点介绍、查询一条龙，智慧旅游都能搞定。“下一步，市旅游部门将把智慧旅游作为一项重要工作来抓，打造‘智慧景区’、‘智慧饭店’、‘智慧旅行社’等业态的建设，以及‘景区自助导游系统’、‘城市自助导览系统’、‘旅游信息终端’等专业建设规范。建立智慧旅游服务体系，并将智慧旅游应用到管理工作中，便于游客了解最新旅游动态。”
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