“一家四口每月话费只需要合计达到100元,便可以免费使用20M的移动宽带,还送一年高清电视服务,这样的好事哪里找去?”4月18日,华新小区住户张学锋说。
2013年3月,工信部、住建部联合印发了《关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》,此后,各大运营商抢占提速先机,推出的宽带套餐让人眼花缭乱,宽带网络如今已成为人们生活的必需品。
泰安移动宽带采用光网接入,先进的技术使其具备传输质量优、传送速度快、稳定性好等特点,用户上网感受上佳,让观众看直播、下视频、玩网游时如沐春风。在线观看的电影变成了“连续剧”,甚至打开一串网页也要加载“转圈”的各种情况不会再见。
记者走访发现,移动光宽带凭借其品质服务及超高性价比等特点,受到越来越多用户的青睐。家住岱庙街道范家胡同的田军强说:“听说移动宽带是光宽带接入,而且价格便宜,就改用了移动宽带。用了以后感觉确实挺快,也很稳定,看球赛、看电视剧、玩游戏,只用20M一家人的娱乐活动就能同时进行。”
目前新办理的宽带用户中,越来越多的用户选择移动宽带。用户的选择无疑是最大的肯定,移动宽带在用户群体中口碑相传。目前,泰安移动宽带已覆盖全市所有行政村,覆盖范围从城市的高楼大厦延伸到乡村的田间地头。
俗话说:“不选贵的,只选对的”。选宽带也是一样,在消费意识觉醒的今天,广大用户对移动光宽带最多的评价就是“物超所值”。同样带宽的情况下,移动光宽带不管是在价格上,还是回馈方面,优势都非常明显。
在泰安移动泰山广场营业厅,泰安移动家庭业务发展部主管曹芹介绍,20M光宽带两年仅720元,并且免收初装费,平均每天不到一块钱。更诱人的还有,手机月消费4G飞享套餐只需117.6元,可以轻松享受到20M宽带、高清电视、1GB流量和500分钟国内通话免费赠送。
办理完宽带,用户希望的就是尽早尽快使用,少出故障。对此,泰安移动可谓做足了工作。除了宽带“提速降费”等硬性指标之外,综合服务品质的软性提升更是市场调控自身的自主选择。线上线下多渠道受理、预约上门服务、30分钟内服务响应、24小时内安装移机、7天无理由退换等服务承诺,在行业内形成综合竞争力的同时,泰安移动的努力也随着近年来用户数量的不断增加而得到证明。
“建立强大的售后团队、快速响应的系统,在用户办理完成后第一时间为用户进行预约服务,并在指定时间完成安装、调试。与此同时,如果用户在网络方面出现任何问题,都可以联系客服人员在线解答,或者上门服务。”中国移动泰安公司总经理张磊说。
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