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智领航 筑未来 | 智能时代,酒店行业如何打造更极致的数字化体验?

出差在外,在酒店里和客户开视频会议,却发现房间网速只有60KB,视频画面卡成静态图片,声音断断续续连不成句,一定是一件令人抓狂的事情。

在数字化时代,酒店住客们需要的不止是贴心的服务、精粹的美食和舒适的居住环境,还要能提供极致的数字化体验。因此,智能联接的能力是智慧酒店创新和变革的基石。伴随着数字化技术在酒店运营中发挥日益关键性的作用,紫光股份旗下新华三集团在“AI in ALL”智能战略以及“数字大脑计划2020”的引领下,打造出智慧酒店的数字化解决方案,以智能联接的独特实力,全力加速酒店行业的“智变”。

 

智领航 筑未来 | 智能时代,酒店行业如何打造更极致的数字化体验?

极简开局,打造智慧酒店的转型引擎

酒店行业数字化转型的压力来自于行业创新。首先,酒店集团规模的扩张,让连锁经营的酒店面临沉重的网络部署和管理运维压力。其次,要直接掌握客户和数据,提升客户体验和品牌满意度,就需要搭建酒店行业自身的数字化转型平台。最后,全国性的布局、跨地域的经营还带来了复杂的合规难题,更给酒店网络的统一部署和规划带来了挑战。

为此,新华三集团打造了由接入层、核心层和云管层三层架构组成的智慧酒店解决方案,通过U盘开局、本地配置、云端配置三步,就可以完成网络的配置。其中,接入层可以实现客房、办公和管理的业务统一接入,核心层承载了合规审计、上网和办公三条链路,同时最上层的云管层能提供“化繁为简”的管理体验,统一管控酒店内的有线、无线网络,实现网络的可视化运维和敏捷管理。面向酒店住客日益提升的网络体验标准,新华三也将持续提升方案性价比,融合AI、物联能力打造新型智慧酒店。

智能联接,创造智慧酒店的新价值

在数字化时代,高效的酒店网络已经成了影响居住体验和品牌形象的重要因素。新华三集团提供的智慧酒店解决方案提供了覆盖100间、200间、400间等不同客房规模酒店的智能联接能力,全面满足酒店客房、会议室、餐厅、前台、走廊等场景无线需求,为酒店提供“无死角”的畅快体验。在接入时,客户可以选择有线、无线两种认证渠道以及短信认证和会员认证等多种方式,在多场景认证功能的基础上帮助酒店发展营销渠道,提升效益。

在帮助酒店提升网络效率的同时,新华三集团还借助绿洲云管平台,在云端上能实现统一管理,实现分级、分区、分权的精细化管控,同时能提供拓扑可视化、极简开局、超快验收等创新功能。在网络管理上,新华三为酒店提供了专业的云上智能运维,酒店IT人员用一个APP就能掌握酒店网络的运行状况,并且以房间级的运维及时发现和处理问题,避免网络出现问题影响旅客的居住体验。除此之外,新华三的智慧酒店解决方案更实现了和33家网监平台的对接,能满足全国200多个地市的合规要求,真正解决酒店网络布局的后顾之忧。

伴随着数字化技术的持续创新和消费者行为的重构,数字化成为酒店行业重新链接繁荣经济的重要技术,同时也成为打造酒店独特品牌优势的关键要素。面对酒店行业转型和重塑的新要求,新华三集团也将持续聚焦酒店行业的场景化需求,以数字创新推动酒店运营、管理和服务的全面变革,与酒店伙伴共同打造极致的居住品质和服务体验。

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