温州:政务公开网上办事 打造全天候服务政府

便利,这是电子政务带给市民最直观的感受。市民办事儿,不再只能跑部门窗口。轻松点开市政府网站“中国温州”上的“市民服务中心”板块或“企业办事大厅”板块,你可以办证件,随时都能到政务网把表格下全,不用一趟一趟地跑窗口;看信息,不管是宏观的财政预决算,还是微观的各类价格收费,一样都不会漏掉。

“政务公开、网上办事、互动交流”,是我市电子政务的三大功能。市电子政务平台覆盖县级各部门、各乡镇(街道)和社区(村),实现网上政府信息公开、政务服务、电子监察三大功能,满足了市民知情办事、行政机关高效办公、相关部门有效监督等方面的需求。对于市民关心的财政预决算、财政专项资金工程建设项目、保障性住房、环境保护、食品安全、生产安全、招投标、教育招生、价格和收费等重点领域的信息,也都发布在网上,便于群众查询。据市电子政务中心数据统计,今年1—9月,网站共发布各类信息22242条,开展网上调查7次,在线访谈14次,意见征集6次,方便了市民办事和咨询。

办个事儿,一趟一趟地跑部门,是曾令市民崩溃的体验。互联网技术的不断发展,电子政务也日趋人性化,整合各部门电子政务系统自然也是理所当然。

为此,市电子政务中心通过多种形式,加强对政府部门网站的内容整合,实现从分散独立的“一群网站”向深度整合的“网站群”体系转变。截至目前,已有市发改委、市经信委等20多个部门的网站迁移到统一平台,有效避免了重复建设。同时,为了避免混淆,各部门已建的各类网上办事、服务等应用系统,相应作了改造,做到网上对外服务“一个入口、一张面孔、一证通行”,内容交叉、重复的信息系统也不再建设。

互联网技术的不断进步,也让电子政务的功能不断增强。市电子政务中心改进技术,做好英文版网站改版、无障碍访问功能增设等工作,力求为外籍人士和特殊群体提供有效服务;积极利用新技术,建设基于新媒体的政务信息发布和公众互动交流新渠道,完善政府微门户APP功能,开通政务微博发布、建设政务微信服务平台。通过建立微门户、微博和微信“三微平台”,第一时间将政务信息和公共服务信息推送给公众。

据悉,温州市还将加快建立政务云平台,整合各部门电子政务系统。同时,近期全省将建立统一的行政权力事项库、审批办件信息库和电子证照共享库,供政府部门共享,以减少审批中的基础信息采集验证等手续,简化流程、精简材料。

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