柳南区善用智慧城管铸就”百日大会战””靓”变和质变

“智慧城管”促进城市面貌大改善。

柳南区召开“百日大会战”动员会和推进会，部署这项事关全局性的战役，总结前期工作情况，对前期工作不力的单位和个人点名批评，实行每天“零报告”，以“坐着谈不如起来行”的姿态吹响了“集结号”……目前，该区立案查处一般程序案件1241件，结案1239件，列各城区第一，勾勒出了市容环境从“智”变到“靓”变再到质变的渐变曲线。这条在柳南区完美演绎的曲线愈加让人看得见 、摸得着 、感受得到！ 在市容环境综合整治“百日大会战”中，柳南区以“智慧城管”为支撑，把“智”变成了“靓”变：一幅“道路分黑白 、黄土不见天 、栅栏现本色 、花木露真容”的绚丽画卷徐徐舒展，一个干净 、整洁 、有序 、优美 、畅通的“城市元素”越发闪亮……在市容环境综合整治“百日大会战”中，柳南区以“环境就是生产力”为根本，把“靓”变成了质变：人居 、创业和发展环境更加好了，城市品位和品质更加提升了，城乡居民的文明素质更加提高了……

“智慧脑”催发城市管理大变革

“‘科技 ’这个‘智慧脑 ’发挥了‘中枢 ’作用，起到了事半功倍之效！”从柳南区城市管理行政执法局开展“百日大会战”的路径看，该局搭建了具有支撑力和有效力的“科技中枢”平台，打造了具有柳南特色的“智慧城管”，借“百日大会战”之机，率先在催发城市管理大变革的浪潮中迈出了扎实的一步，形成了“柳南模式”：以科技之力打造“数字城管”升级版，让“智慧脑”迸发无尽的力量，把“美丽柳南”装扮得如诗如画。

“智慧脑”科学指挥着城市管理，城市管理的实践丰富着“智慧脑”的营养。柳南区城市管理行政执法局把两者的作用力与反作用力运用于“百日大会战”中，使市容环境增添了无限的光彩，城市管理的大变革取得了上级点头、群众点赞、同行点评、网友点转的“四点效应”。

柳南区政府一名负责人说，这个“智慧脑”带来的是城市管理网格化、标准化、精细化“三化融合”，保证了城市运行中出现的问题能做到及时发现、及时处理、及时解决，逐步建立沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市管理新模式。

来自柳南区市容环境综合整治“百日大会战”工作领导小组办公室的信息表明，柳南区社会管理综合服务指挥中心、城市管理信息中心统一派遣处置政府热线、网格事件和数字城管案件的部门，为切实做好“百日大会战”，发挥该平台的统一指挥作用，柳南区指挥中心及时调整工作方法，科学安排人员24小时值班，确保案件能在第一时间接收，第一时间下派，使案件得到快速有效的处置。“百日大会战”以来，中心共接收市信息中心、12345政府热线转办、群众投诉、领导转办等案件8000多起，做到件件有落实，事事有回音，案件处置速度有所提升，案件处置质量有所提高，群众满意度大幅提升，成为“百日大会战”的有力推手。

“智慧眼”促进城市面貌大改善

“智慧脑”这个“中枢系统”科学指挥着城市管理驶入大变革轨道，让城市管理精了起来、细了起来。在“百日大会战”中，柳南区城市管理行政执法局在发挥“智慧脑”作用的基础上，亦开启了“智慧眼”的“盯梢模式”，“智慧眼”宛若“千里眼”让“脏乱差”现象无处遁形。

从柳南区城市管理信息中心的系统上看，“智慧眼”像侦察兵一样，巡视着辖区的主次干道、小街小巷市容市貌和环境卫生，紧盯着马路市场（夜市）占道经营，监督着“三车”（渣土运输车、散装运料车、预拌混凝运输车）撒漏，从主干道到小街小巷，从中心地带到城乡结合部，全景式扫描，做到“百日大会战”整治不留死角、不留遗漏、不留遗憾。通过“智慧眼”的扫描，柳南区城市管理行政执法局精准发力、精准打击，把“脏乱差”变成了“洁净美”，实现了辖区所有主次干道、大街小巷路面整洁干净，促进了城市面貌大改善。来自柳南区城市管理行政执法局的初步统计，“百日大会战”开展以来，“智慧眼”重点发现了流动摆卖、跨槛经营、车轮带泥、车辆撒漏、工地扬尘、夜市扰民、马路市场、户外广告等问题。针对这些问题，柳南区城市管理行政执法等部门出动执法人员6000多人次，车辆1200多辆次，开展了70多次“精准整治”，清理占道经营、跨槛经营3900余处，教育违章当事人11000多人次，整治违章占道流动摊贩8000多个，清理辖区“牛皮癣”小广告34000多张……点对点的打击、线对线的攻坚、面对面的荡涤，换来了天蓝、水绿、地洁、气爽、路畅的舒适环境。