【智慧城市网】77岁的平阿婆和老伴王先生,住在杨浦区隆昌路702弄、一幢老公房的底楼。5年前,平阿婆开始记忆减退,病情逐年加重,成为一名失智老人。虽然老伴几乎形影不离,但平阿婆仍走失过7次,最长一次失踪了7个小时……
“以前让她随身携带铭牌,经常丢失,现在有了"守护宝",老伴一个按钮就能呼叫我,万一她忘记怎么用也没关系,守护宝的电子围栏功能一搜就能定她的位,这下我可放心了。”王老伯口中的“守护宝”,是上海电信智慧社区专门针对高龄和失智老人推出的定位器,平阿婆便是“守护宝”的首批试点用户。
想像一下这样的场景:当老人身体不舒服时,可以通过电视远程挂号;老人还能将血压数据定期上传到社区卫生服务中心,向社区医生问诊;当红外感应设备监测到老人16个小时内没有进出过家门,居委干部便会第一时间上门探望……智慧助老、科技养老,已经成为智慧社区的一大“福利”。
为老人“派遣”守护神
据上海电信介绍,每个“守护宝”可以指定五个监护人,并设有他们的联系电话,每个监护人都能通过电信的3G定位功能知晓老人当前位置,同时,还能设置一个电子围栏区,当老人离开这一区域时,监护人将收到关爱随行系统发出的告警短信,最大程度预防老人走失,而老人也可以主动按“守护宝”上的“SOS”键,第一时间向亲人求助。
和失智老人平阿婆不同,家住控江路645弄的89岁徐奶奶,是典型的独居老人。前一阵,延吉街道居委干部陪着上海电信的员工,到她家里安装了一个“居家宝”,可以定时监测老人的活动信息,如果在设定的时间内,“居家宝”的红外感应装置感应不到老人,会自动报警给居委会,在不打扰老人生活的前提下,默默地关注老人的生活、安全等。
像“守护宝”、“居家宝”这类能切实化解百姓烦恼的应用,看得清、摸得着、用得上,正是上海电信“智慧助老”中很多接地气的应用之一。针对百姓关心的“智慧医疗”,上海电信专门开发了关爱随行平台,延吉街道第四睦邻中心的智慧社区体验厅,就专门提供了方便老人自测血压、血糖的“远程健康监测仪”,老人拿身份证在仪器上一刷,就能自动生成一个健康档案,每次的检测数据,上传到平台,并同步传送至社区医生电脑中,一旦老人出现异常,医生将主动上门,老人看病省时又省力。
据介绍,上海电信目前正和延吉街道卫生中心洽谈,未来,一个社区医生可以负责属地100个居民,一个社区可以管理1000个居民。医生将定期上平台查看居民血压是否异常,对慢性病管理十分有效。
尽享电视新看法
2013年10月12日,重阳节前一天,闵行区江川街道东风社区生活服务中心,举办了一场别开生面的“上海闵行区老年信息化百场科普巡讲”暨“IPTV智慧社区老有所乐频道”启动仪式。
64岁的施老伯在刚开通的“IPTV智慧社区老有所乐”频道上,看到了自己在社区元宵节联欢会上的表演。“我也成了电视明星了,呵呵!”施老伯高兴道,亲戚朋友上门做客,让他们看看,多神气。更让施老伯兴奋的是,当天他还当上了“信息化科普巡讲”的志愿者,施老伯说,电脑上网什么的,很多高科技的东西老人搞不太懂,看电视我们有基础,容易上手多了。等我培训好了,再教周围更多的老伙伴学习怎么玩IPTV上的“老有所乐”,让大家的老年生活都乐起来。
闵行区是智慧社区的先行者,自去年8月上海电信首个智慧社区在古美街道上线以来,一年间,智慧社区在闵行全面开花,其中,与民生息息相关的智慧养老也取得了很大的进展。以江川路街道为例,就建立了以“居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑、科技养老为辅助”的四位一体社会化养老服务体系,并率先在东风社区香樟花园创立“15分钟服务圈”。
上海电信根据江川街道的特点,提供了专门针对老年人身心健康的信息化解决方案,在IPTV中设置了医疗信息、在线挂号、健康导航、家政服务等多种居家养老模块,并开发了“老有所乐”频道,让老年人在家里也能自娱自乐。
“老有所乐”频道针对老人关注的几大领域,开发了一个类似九宫格的界面,列有时事新闻、健康养生、戏曲天地、开心娱乐、旅行天下、讲座专栏等9大板块。“老有所乐”重点在“乐”,东风社区的老年人可以通过开心娱乐频道,分享自己日常拍摄的视频以及各类社区活动视频,戏曲频道也与IPTV卡拉OK产品绑定,老人不仅可以看戏曲节目,还能跟着乐曲唱起来,很带劲。
想不到的便利还很多
不仅仅“老有所依”,“老有所乐”。目前“上海电信的智慧社区综合开放平台”汇聚了社区信息、医疗健康、教育服务、养老服务、文化体育、商圈服务、就业信息、党建服务、交通信息等多种应用。
—物业管理“电子围栏”
2010年上海世博会的智能化管理让人记忆犹新,电子围栏在没有保安的情况下实现自动报警,灯光自动控制装置可以使整座城市更加节能和环保。如今,世博会上的信息化应用被带到了社区管理中来。
借助智慧社区平台,长宁区雍景园小区的物业管理就进行了一番智能化改造。汛期到来之时,小区车库的保安李师傅却并不紧张:“前几年每逢汛期,我们隔2小时就要去车库检查一次,看看车有没有被水淹了。一来一去,一晚上都不能睡觉。现在小区的车库安装了水位感应系统,一旦水位超标,电脑就会自动打开水闸排水。”在小区的保安室里,工作人员还展示了一种新的电子巡逻系统。电脑能通过远程定位芯片,显示巡更员的具体位置,保证保安更好地完成任务。在面对火灾等突发情况时,智慧社区的系统也早有准备。当险情发生之时,物业人员能够通过信息系统发送指令,只需几秒钟,居民楼每个用户的家庭座机都会响起,工作人员第一时间通知居民紧急疏散,避免悲剧发生。
—查询菜价
闵行区古美街道的“欧风花都”小区是本市首批“智慧社区”。家住欧风花都的肖阿姨说道:“我现在坐在家里,只要打开电视机就能知道菜市场里鸡鸭鱼肉的行情;附近的超市、商场有哪些打折信息,用遥控器翻看IPTV就能一清二楚。”
—智慧医疗
用户可以通过IPTV查看个人健康档案,并对社区医院医生进行预约。通过电视屏幕,闵行区相关居民可以了解到各大医院各个诊室的医生数量、排队人数,并根据排队情况,合理安排就医时间。
—数字教育
今天学校吃什么?上什么课?学生在校表现如何?同样可以通过上海电信智慧社区平台进行了解,数字教育就像是为学生量身定制的成长档案,让家长更了解自己的孩子。
—生活百事通
宝山智慧社区平台更像是一个生活百事通。想要寻找旅游信息可以看看“美丽宝山”频道;需要运动,可以通过平台了解周边健身机构的地理位置和服务特色;想要饱餐一顿或扫货,可以进入“美食购物”频道了解促销打折信息。
市经信委副总工程师、信息化推进处处长张建明表示,智慧社区建设,是上海深入推进智慧城市建设三年行动计划的重要举措,通过重点领域、重点区域的示范建设,让市民享受到更加安全、便利、舒适、愉悦的生活环境,促进上海现代服务业的发展。
“智慧社区”的“前世今生”
所谓“智慧社区”,是指在智慧城市框架下,利用有线、无线、云计算等各种信息化技术和手段,整合社区的各类服务资源,为社区各类群体方便地提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活等多种社区服务。主要涵盖四大类应用:智慧政务,主要包括政务信息发布服务,向社区居民发布政府公告、物价等信息;智慧民生,主要包括智慧养老、医疗服务、网络教育等内容,为居民提供在线监护、远程医疗、远程学习等应用;智慧家庭,主要通过智能终端与各类智能家居、安防设施等形成网络,实现家庭智慧应用;智慧物业,以楼宇电梯、景观灯光、车辆出入等涉及小区管理的内容为重点,实现小区智能化。
截至目前,智慧社区平台已经覆盖了上海17个区县,不少市民率先享受到了全新的信息生活方式:按动遥控器就能通过电视远程挂号,不再受排队之苦;在社区菜场,只要刷一刷卡,就能轻松买菜;通过智能手机,能够轻松查询小区停车位和公告信息,参与社区投票……到今年10月,平台已覆盖上海5400个社区的近一半,完成年度预定建设目标。
自2013年起,上海电信智慧社区平台的构建工作进一步深化,一是接入终端由IPTV向各类智能终端的全面延伸覆盖。智慧社区手机客户端,是上海电信为手机用户精心打造的一款社区生活服务软件,它依托上海电信智慧社区综合信息开放平台,旨在汇聚政府公信服务、社区便民服务、企业优质服务,并通过移动终端提供给社区居民使用。更值得一提的是,智慧社区手机客户端可将用户智能定位到其所在社区,更“接地气”、同时提供的内容更具地域特色,因地制宜地推送诸如“出行交通”、“教育服务”、“就业服务”、“商圈服务”等服务信息。同时,智慧社区PC门户、pad客户端也即将上线。
二是上海电信与全市区县、街镇政府广泛签约,面向社区居民推出便民服务,面向合作伙伴开放智慧社区平台承载环境。据悉,上海电信智慧社区社会应用内容招募大会即将举行,将公开招募12大类民生服务应用内容。据上海电信有关负责人介绍,本次招募的重点应用有交通出行类、商圈服务类、医疗健康类,例如健康档案查询、文化教育类、养老服务类等贴近民生的智慧应用。针对优质应用软件,上海电信将在产品认证、终端定制、营销推广等多方面扶持,全面提升合作伙伴的品牌价值。“就像苹果商店那样,上海电信的智慧社区平台是开放的。作为平台的运营方,上海电信热切欢迎社会各界与我们一起创新更丰富的社区服务内容,接入更实用的社区信息。”
据了解,截至目前,本市IPTV用户已经近200万户,在全国各大城市中继续领跑,高清IPTV用户也近60万;上海电信光网用户占比近75%,宽带用户平均带宽已超过20M。根据中国宽带发展联盟、NetIndex、蓝汛(CCIndex)、360等第三方机构公布的最新测速报告,上海宽带网速位居全国第一。就在最近,上海电信还启动了第六次“智慧城市”宽带大提速,为申城用户带来极速光网体验……2013年,进入《上海市推进智慧城市建设2011-2013年行动计划》的决战之年、收官之年,智慧社区项目被列为上海电信智慧城市一号重点工程,伴随着上海电信智慧社区项目的逐步落成和覆盖,上海电信再领申城信息化建设潮流之先。
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