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科大讯飞的人工智能开放平台与中国联通的智能终端产业链生态相结合，可以加快推动整个智能终端产业的发展。 4月28日，2017年中国联通智能终端产业链全生态战略合作峰会在重庆召开，重庆…

专家预测，几年之后，我们网上购物时面对的“客服小二”，可能都是机器人。 现如今，人工智能已经步入快车道，而随着技术越来越成熟、应用越来越广泛，未来对电子商务的拉动作用也不容小觑。专…

现在电话客服已经以呼叫中心的形式存在，电话咨询承接能力和体验较以往有很大的提升，而且还出现了一些新的客服形式，比如在线咨询，它不仅极大缩减了企业构建客服系统的成本，还较大提升了客户…