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智领航 筑未来 | 智慧商业:以数字之力,重构未来商业体

数字化时代下,线下购物体验的优化升级,让以“新零售”为代表的线下购物创新重归人们视野,消费客群也随之开始展现出移动化、社交化、个性化的显著特征,期望实现时间自由、空间自由的全新消费体验。然而,传统的线下零售存在着利润增长乏力,缺乏客户洞察,成本持续上涨,供应链难以有效协同,数据无法有效分析利用等一系列难以解决的痛点,当下消费者的行为改变,零售生态体系的重构,正在驱动零售业商业模式的全新升级。

在智能技术与线下门店深入融合的趋势之下,作为数字化解决方案领导者的紫光股份旗下新华三集团正在积极参与新零售行业的建设与变革,以场景化的产品和服务赋能中粮大悦城、银泰百货、华润万象城、万达广场、国美电器、王府井商业综合体、红星美凯龙、华润万家等大型商业品牌的重构。

智领航 筑未来 | 智慧商业:以数字之力,重构未来商业体

以数据为基石,赋能商业空间的重新构想

在智慧商业空间的塑造中,新华三集团作为数字化解决方案领导者,能够为商业空间建设提供全面领先的“云网端”一体化解决方案。在前端,通过无线探针、上网认证等方式实现顾客识别,并结合人脸识别、与会员系统打通等方式,实现商业数据的抽取与关联。此后,绿洲平台能实现前端数据的汇总和集成,并向第三方应用提供丰富的API接口,便于第三方合作伙伴的数据调取,实现零售数据的应用化,帮助零售企业实现更多增值功能,如精确的客流统计、热力图分析、定位导航、线上线下、大客流样本分析、辅助决策等。

作为智慧商业的中枢,新华三集团的绿洲平台在整个商业空间的智能化改造中扮演了无可替代的角色:一方面,绿洲平台可以通过公有云和私有云两种方式进行部署,赋予客户更加多样化的选择;另一方面,绿洲平台能够在运维和管理方面对零售场景提供全方位的支持。通过App的部署和应用,商家能够随时随地对于数据和设备进行监测,并及时地通过微信、短信、App等渠道获得对异常信息的警告,极大地方便了零售场景下的运维和管理。

除此之外,新华三集团更在无线AC上集成了DPI功能,结合企业数据中心内的上网行为审计设备,能够对顾客上网信息进行实时审计,并实现与网监部门的全面对接,打造包括网络安全、终端安全、应用安全和云安全等不同方面在内的立体式安全防御措施,保障数据和系统的安全无虞。

苏州中心:江南水乡的智慧商业新地标

在有“上有天堂,下有苏杭”美誉的苏州城,小巧玲珑的山水园林固然秀美多姿,但众多现代化建筑同样也别具一格。作为苏州商业综合体的新地标,坐落在金鸡湖畔的苏州中心,总面积达113万平方米,是集购物休闲、餐饮娱乐、文化体验等多项功能于一体的,兼具包容性与生命力的世界级旗舰商业综合体,它带动周边项目共生共赢,形成体系完善的“苏州中心商圈”。

为了让苏州中心以高效统一的安全网络管理服务平台,提升入驻企业的工作效率和消费者的购物体验,新华三集团从实际需求出发,打造了一套完整的智能网络解决方案,在35万平米的商场面积上,共计部署了1000+无线AP,用一张高性能的网络平台承载办公、计算、控制、监控等功能,实现了苏州中心有线无线一体化运维、深度融合和统一管理,同时在安全性上,新华三通过独立的安全设备对业务进行防护保障,确保用户的各类业务安全可靠,从多领域保护着用户的业务安全,大幅提升了网络平台保障服务的可靠性,为苏州中心的长远发展注入强劲的新动能。

华润万象城:让智慧商业走向全国城市

如果说规模庞大、功能多样的苏州中心带有明显的地域特色,那么华润万象城(MIXC)则是覆盖中国的商业综合体的代表。华润万象城是世界500强企业华润集团旗下开发的高品质购物中心,是中国购物中心行业的领跑者。目前,倡导“一站式”消费和“体验式”购物的万象城正在为消费者带来全新的消费概念和生活体验,并已成为众多国内外著名品牌进一步拓展中国市场的首选之地和优良载体。

目前,在深圳、青岛、重庆、合肥等城市,华润集团旗下的绝大多数商业综合体中均有新华三集团的参与。例如在青岛,新华三为青岛华润万象城建设了办公和经营网络,同时承载了丰富O2O业务的无线承载网络。在无线网络部分,新华三通过部署150个无线AP进行精细化的无线覆盖,供商场内顾客随时随地畅享互联网无线接入的便利,同时,为了充分挖掘商业Wi-Fi的价值,新华三与合作伙伴共同打造了微信认证平台和基于无线定位的数据分析BI系统,从多个维度对商场内的客流状况进行精细化分析,为商场优化业务布局,提升经营利润提供了重要的参考。

如今,依托于全面领先的数字化解决方案,新华三集团为小型门店、中大型门店以及购物中心等不同的商业场景打造了具备针对性的解决方案,灵活地应对不同客流量、空间规模等客观条件带来的需求差异。未来,随着“AI in ALL”智能战略和“数字大脑计划2020”的进一步推进,新华三集团将基于对顾客数据的全面归集和精准分析,呈现主要客群的大数据画像,帮助商家实现品牌营销信息推送,广告流量变现,提高进店转化率等目标,实现全面的商业智能化转型重构,让零售业在数字化时代实现全面的变革和升级。

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