兰州试点创建国家“智慧旅游”城市

1月21日上午，按照国家旅游局的统一安排部署，全国100个旅游城市同时举办了“美丽中国之旅—2014年智慧旅游年”暨中国旅游海外推广网站启动仪式。上午9点，兰州作为试点城市之一的分会场活动正式启动，并制定《兰州市创建全省“智慧旅游城市”试点工作方案》(下称《方案》)。

项目分三年建成

《方案》介绍，项目实施将分三个阶段：

2014年，建设兰州智慧旅游信息服务咨询平台;启动全市智慧旅游景区试点工作;完善兰州旅游网的政务、资讯、咨询服务和电子商务集成功能和英文版面设置;建设“智游兰州”移动互联网客户端;

2015年：建成兰州智慧旅游服务中心;建成“水车博览园景区”、“兴隆山景区”等全省智慧旅游示范景区(建设景区电子门票、门禁工程;流量实时统计、上报、发布工程;景区门户网站工程;景区多媒体展示及网络虚拟旅游工程;景区自助导游工程;景区呼叫中心平台和景区投诉及游客互动工程等);开通旅游客运专线;

2016年：建成“青城古镇景区”、“黄河楼景区”等全国有代表性的智慧旅游景区。建成全市统一的“智慧旅游”管理服务体系。

据了解，兰州创建国家试点“智慧城市”将加大资金投入，一是加大财政引导性、基础性和扶持性资金投入，按计划五年投入财政资金5000万元;二是积极引入大型旅游集团公司，进行战略投资和项目合作开发;三是通过银行贷款和招商引资渠道，五年计划筹措项目资金2.5亿元;四是设立“智慧旅游”发展专项资金，列入年度旅游发展资金预算;五是积极申报国家智慧旅游城市试点和智慧景区创建工作，努力争取国家和省市政策资金扶持。

重点建设六大智慧旅游项目

《方案》指出，通过建立政企合作机制，整合传统媒体和网络信息资源，加大网络营销推广力度，建立以“兰州旅游网”、“兰州旅游官方微博微信”、“智游兰州手机客户端”三位一体的兰州旅游电子政务、电子事务和电子商务网络体系。重点建设六大智慧旅游项目：

1、打造一个“智慧旅游网站”。充分发挥兰州旅游网在城市形象宣传、旅游信息发布、旅游资讯服务、旅游市场监督等方面的作用，整合市县区、相关部门、重点文化旅游企业网络信息资源，突出智慧旅游管理服务功能，把兰州旅游网打造成面向国际化的智慧旅游品牌网站。

2、创建一批“智慧旅游企业”。启动水车博览园、兴隆山、阳光大酒店、陇萃堂等智慧旅游景区、智慧旅游饭店、智慧旅游商店示范点创建工作。按照建设兰州大景区的要求，对大兰山、青城古镇、鲁土司衙门、黄河楼、天斧砂宫等重点景区按照智慧旅游景区进行规划建设。

3、扶持一批“智慧旅游电商”。充分发挥途观旅行网、康辉旅游网、天狼电子、光明顶等本地电商企业的作用，同时加强与携程、艺龙、去哪儿、驴妈妈、淘宝等国内知名电商品牌的合作，加大本地旅游产品、线路、特色旅游商品线上线下消费体验和推广力度。

4、搭建一个“智慧旅游手机 平台”。利用4G、WIFI、云计算等移动互联网技术，与相关企业合作开发“智游兰州”APP手机客户端，构建智慧导游、购物、在线产品预订和在线支付交易平台。

5、推广一个“智慧旅游微博微信平台”。与腾讯旅游频道合作，开通兰州旅游官方微博微信，利用腾讯的品牌和渠道优势，做好兰州旅游节会活动、特色旅游产品的网络宣传推广和市场营销工作。

6、建立一个“智慧旅游咨询服务中心”。在城市交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。

何谓“智慧旅游”？

“智慧旅游”就是旅游信息化，是旅游产业大众化、现代化发展的必然选择。近年来，随着旅游产业与信息技术产业的融合发展，特别是移动互联网迅速发展，以物联网、云计算、新一代移动通信技术为代表的高新信息技术与现代旅游服务融合发展，线上内容与线下活动相结合的互动体验技术、移动信息技术和动态采集技术广泛应用，给旅游行业带来了巨大的变化，推动传统的消费方式向现代的消费方式转变，传统的旅游管理方式向现代的管理方式转变，传统的营销模式向现代的营销模式转变，传统旅游企业向现代旅游企业转变，旅游业正从传统产业体系向现代产业体系转变。在这“五大转变”中，离不开人民群众及广大游客公众的信息消费拉动，离不开旅游企事业单位及智慧旅游企业的信息内容支持。