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向网络问政“长沙模式”取真经

日前,省委常委、长沙市委书记易炼红接受新华网记者专访时称:对于网络问政工作,我们将始终坚持“重视而不漠视、上网而不弃网、迅速而不怠速、坦言而不假言、交宜而不交恶、回应而不回击、作为而不作秀、规范而不失范”的原则,努力唱响主旋律、打好主动仗,为推动长沙转型创新发展取得突破性进展营造良好的网络舆论氛围。

在互联网时代,人民群众越来越多地通过网络来表达政治意愿和利益诉求。对老百姓而言,网络问政不仅是成本低廉,而且方便快捷,效益比能够最大化。同时,对政府来说,网络问政不仅是顺应形势、引领潮流的客观选择,而且在本质上是执政理念和执政方式现代化的必然追求。因此,习近平总书记屡屡告诫各级领导干部要“强化互联网思维”。对于网络问政工作,易炼红提出了“八不”原则,应该说就是“强化互联网思维”在地方的具体运用和深化拓展,姑且称之为“长沙模式”。

“长沙模式”涉及对网络问政的态度问题。由于网络环境的开放性、问政主体的多元性、利益诉求的多样性,有些网民会发表一些尖锐、偏激的言论,一些媒体和可能会介入炒作,甚至推波助澜掀起舆论危机。如果政府和官员视而不见,或者一“堵”了之、一删了之,那么不仅将造成互联网思维“短路”,而且从根本上将被时代所抛弃。因此,“重视而不漠视、上网而不弃网”才是正确的态度和立场。

“长沙模式”涉及对网络问政的方法问题。网络问政自然要简化流程、优化程序、提高效率,所谓“迅速而不怠速”。更为重要的是,还要让网民“出题”和“打分”,欢迎网民“点赞”和“拍砖”,变“网民提问、政府回答”为“政府询问、网民献策”,换位思考、重心下移、创新方法,打造高效便捷的网上政府。需要指出的是,在此过程中,一些地方政府和官员往往出现失误、失策甚至失控,虚情假意、敷衍塞责、斗气逞能、打击报复等等,不一而足。闹出过不少笑话,损害了政府公信,造成了工作的被动和损失。因此,“坦言而不假言、交宜而不交恶、回应而不回击”,要成为政府和官员网络问政的根本指针,如此才不会偏移走好“网上”群众路线的方向。

“长沙模式”涉及对网络问政效果问题。网路问政是高新技术发展的产物,也是时代要求提高政府治理能力的产物。这个东西好不好?要放到实际工作中去检验,要用实践来说话。网民见不过不少地方政府和官员,曾经在网络上大放厥词、大言不惭,而实际上根本不是那么回事。网路问政不是娱乐,也不是没有规则;而是政治,是规矩。相反的,如果政府和官员玩“两面”手法,则栽更头是迟早的事情。所以,是骡子是马,要拉出去溜溜,就是要用“作为而不作秀、规范而不失范”这把尺子去丈量政府和官员网上、网下的言行,并且一把尺子量到底。

长沙网络问政模式收到了良好的效果。据统计,网民给市委书记易炼红留言共有1237条,而“点赞”和“支持”高达约2.3万条次。数字说明,网民是充分肯定和信任的。长沙网络问政“真经”值得借鉴。

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