广东移动实现互联网渠道“三统一”

  【智慧城市】近日,广东移动通过整合各互联网渠道界面,实现了互联网渠道的统一下单界面、统一全省库存、统一处理订单的“三统一”,有力推进了电子渠道终端销售。据统计,“三统一”后,短短一周之内互联网终端销售订单轻松突破1万单,单日订单量最高达3000单,较2012年1月全月的800单增长了十几倍。
  
  在统一下单界面方面,全省客户均可登录广东移动门户网站“手机旗舰店”订购终端,实现了全省终端购买的入口统一、界面统一、风格统一。在统一全省库存方面,已实现了全省互联网库存资源的统一,实现终端销售库存资源利用的最大化,避免出现21个地市“有单无货”、“有货无单”的现象。全省21个地市均可共享库存资源,先卖先得,既有效提高了终端库存资源的利用率,也提高了各地市开展互联网终端销售的积极性。在统一处理订单方面,已经实现了互联网订单的全省统一处理,有效统一了全省服务标准,提升了订单处理效率,把地市公司从烦琐的订单审核、仓储物流、账务稽核、业务办理等支撑性工作中解放出来,专注于做产品、做营销,从而发挥了地市公司贴近客户、了解客户需求的优势,实现了支撑工作的高效率低成本运作。

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