无锡智慧图书馆24小时不关闭

　　任何人只要在入口刷一下二代身份证，无需办卡就能进入图书馆阅览；通过物联网技术，读者可以不受闭馆影响，通过24小时自助还书机及时返还所借图书；只要在有网络覆盖的场所，用电脑、手机、电子书、iPad等登录网上图书馆，就可以享受“网上书屋”的便利——无锡新区图书馆，打破了传统图书馆的借阅方式，成为“永不关闭”的数字图书馆。
　　
　　记者日前来到这座别开生面的图书馆，初秋的阳光正照射着宽敞的阅览大厅。只见12岁的沈韶君秀在爷爷的帮助下，在自动借阅机上将书还掉，迫不及待地跑到旁边像鸡蛋壳一样的沙发椅上，窝在里面用架上的iPad开始读起自己喜爱的杂志。沈爷爷则摘掉老花镜，坐在42英寸的电子阅读大屏幕前，用手指点点画画，看起了《扬子晚报》。
　　
　　记者与沈老聊起眼前这座图书馆，老人家感慨万千：“住在我们新区的人，以前要想去图书馆，基本上要坐1个多小时的车，赶到太湖广场的无锡市图书馆去，时间长了也就懒得去了。”新区居民中，与他有相同想法的人很多，“现在呢，方便多了！家门口有这么一个图书馆，走几分钟就到了。而且，孙女还教会了我上网，在家就可以通过图书馆网站读书呢。”
　　
　　记者到过的图书馆不算少，如果单纯比拼实体藏书，眼前这个占地2000多平方米的区级图书馆不过才几万册图书、几百种报纸期刊，随便找出一家区级图书馆，体量大概都不在其下。这里的业务主管李洁告诉记者：“论场地面积、实体图书资源，我们没法跟市图书馆相比，所以很大程度上依靠网络资源来补充——这不仅是为读者提供便利，更将图书馆的‘空间’无限放大。”据她介绍，如今，无锡新区图书馆已有110万本电子图书、400多种实时电子报、5678种长达百万分钟的视频资料和3000多种外文图书。
　　
　　在这家图书馆，感受高科技的同时，更能享受无处不在的人性化服务。
　　
　　书架旁，几位小读者正坐在垫子上看书。图书馆提供不少可以随处拎放的软垫，方便读者随走随看。在图书馆的各个角落，分散着一些样式别致的电话亭。“这是给读者接电话用的，进去关上门就能起到隔音的效果。”李洁说，很多人抱怨公共图书馆里比较吵，抱怨读者没有素质，其实，安静的图书馆氛围也是需要引导和培养的。“我们图书馆里就专门设有垃圾箱、电话亭，几次下来，读者就会自觉地往垃圾箱里扔垃圾，到电话亭里接电话了。”
　　
　　在馆外专设的吸烟区，无锡新区特勤大队的小曹，正在看《新观察》上有关钓鱼岛问题的专题报道。他说，他是为此专门到图书馆来查找资料的，“因为这里的网络信息资源，比一般图书馆要更丰富也更快捷”。
　　
　　据新区管委会社会事业局的孙军介绍，无锡市在全国率先尝试“政府购买公共服务”，通过公开招标，将无锡新区公共图书馆的建设、管理、运行和服务，外包给了一家公司，由其提供图书馆所需硬件、软件乃至运行团队。实践表明，这种方式更专业、服务得也更到位。
　　
　　查资料的小曹可能并不知道，别看给他服务的“小辫子”们很年轻，和她一起工作的10人图书馆运行团队，可都全部经过台湾专业图书运行团队的专业培训。而这个母团队，在台湾负责运行全台湾40%的图书馆，其中就包括大名鼎鼎的台北市立图书馆和台湾清华大学图书馆。“这种方式用最简单的话概括，就是‘政府买单请市民看书’。”
　　
　　李洁告诉记者，作为“永不关闭”的图书馆，无锡新区图书馆自去年4月份运行以来，到馆读者量已达4万人次；数字资源搜索使用量20万次，图书馆网站点击量13万次。同时，图书馆围绕阅读需求，还因地制宜举办各种丰富多彩的读者活动，更多的读者给“请进来”了。
　　
　　除了请进来，这家图书馆还主动走出去，将服务送到读者身边。开馆以来，馆员们主动外出拜访，为企业、社区、园区、政府机构、学校等1500多位读者办理了注册登记。众多高新技术企业，更是从图书馆获益匪浅。李洁介绍说，新区图书馆在建设之初就考虑到未来结合企业服务的内容，开设了15条高速VPN的专线，为专线客户提供和新区图书馆内一样的专业数字资源服务。围绕企业科研、市场等工作方向，图书馆还建设了11万种电子期刊，包括学术期刊、经济数据库、国家统计资料、法律法规库、工具书数据库等资源，可谓“轻点鼠标，应有尽有”。
　　
　　返回南京，坐在报社办公室的电脑前，记者试着在浏览器网址一栏键入“www.无锡新区图书馆.com”，很快，就跳出了新区图书馆的页面。登录之后，查阅期刊、调阅资料、下载论文……一切，就如同记者坐在新区图书馆里所体会的那样便捷——这座“永不关闭的图书馆”让人感受到阅读的日新月异，不正折射了这些年来，人们文化生活所发生的巨大变化吗！