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移动互联网成功营销四步走

  你的公司有一个为你的移动顾客设计的移动网站吗?这个网站是不是有品牌特征,好用而且有互动体验?如果你的答案是“没有”或者“不确定”,你先可以放轻松的是“你不是一个人在战斗”。根据谷歌的调查,每5个网站里面就有4个没有为移动消费而做优化,而且这类网站的跳出率一般都高达80%以上。
  
  如果你的网站目前还不是对移动友好的那种,现在是开始采取行动的时候了。人们喜欢移动互联网。将近3/4的智能手机用户会使用他们的终端设备来查收邮件,上网查看内容。而且,他们中还有很多人喜欢用智能手机买东西,其中许多购买行为是在和其他用户互动,交流经验时决定的。
  
  这种移动互动能把用户推到一个网站,但是,如果这个网站没有为移动用途进行优化,那么与那个消费者互动的机会就流失了。想想看,如果一个网页没有在10秒内打开,50%的用户会放弃,而且这些放弃的用户中,60%的人不会再来第二次。
  
  你承担不起丢失那么多潜在客户的代价。市场人已经认识到移动这一新渠道的巨大潜能,但却很少有人知道该如何去做。因此,我很乐意和大家分享执行一个成功的移动互联网战略的关键几步。
  
  1、充分认识移动消费者

  
  就移动消费者做些市场调查。他们在找些什么信息,他们都有些什么样的习惯和兴趣,他们想找到什么或做什么,什么促使他们这样做,他们在哪里,在什么时间做?
  
  要充分认识那些总是开着移动终端并把这些设备一直放在手边的那群人。与一个移动设备的个性化关系是使移动互联网如此有力量的根本原因。移动消费者在使用他们的手机与品牌进行即时互动。这对你来说太棒了。因为如果他们在平媒或电视上看到你的广告,他们会希望立马与你的品牌进行互动,因而会伸手去拿他们的手机。
  
  2、分析你的移动消费者——你现在有数据了
  
  分析你的网站流量,尤其是移动终端用户,有20%的移动用户会耐心地等待你原本为笔记本电脑设计的网页在他们的移动浏览器上打开。他们去了哪里,他们问了哪些问题,哪些内容对他们来说是有关系的,他们什么时候看了这些内容,他们在网站上停留了多长时间?
  
  再分析下那走了的一半人:他们在试图看些什么?他们走了以后可能去了哪里?
  
  开始为那些通过一个移动设备来访问你的网站的人画一幅图,描绘他们的行为和需求,并把这一信息作为你的移动战略的基础。
  
  3、把你的内容为一个小屏幕进行优化

  
  找到一个强大的移动互联网技术平台提供商(或使用这一技术的代理公司)。该提供商应该已经解决了在众多不同的移动终端上提供相同体验的难题。你的服务商要能处理富媒体和提供丰富的、互动的移动体验;提供基于HTML5技术的网页(但也能应对老式设备的升级);收集用户数据;并且有内含的报告和活动管理系统。
  
  避免使用那些简易的网站建设工具,因为这些工具会在呈现你已有的网站内容时大打折扣。如果你对你的品牌是认真的,就不要舍不得在移动方面投入。
  
  如果你想自己做,那么你会需要一个真正聪明的,理解移动方面最佳做法的内部的网站团队。
  
  4、应用你掌握的信息
  
  针对你的调查分析结果采取行动。如果你发现访问你的电脑网站的90%的移动访客仅仅是为了找你公司的具体位置,那么优先开发一个可以很容易就能找到的地图和一些地理位置的功能,然后围绕这一信息安排其他内容。
  
  这仅仅是一个简单的例子。下面这个例子就复杂多了。这个案例来自一个婴儿食品品牌。我们发现,到该品牌网站来的移动访客几乎都是新妈妈或孕妇。很大一部分人在午夜之后会上网站寻找一些喂养孩子的建议(可能怀中还有婴儿)。基于这一信息,我们帮助该品牌围绕着建议和支持来打造他们的移动体验,从而强化了该品牌与网站访问者的关系,并通过跟踪访问者,及时提供“特价信息”增加了销售。
  
  学习好榜样

  
  从那些已经为移动体验进行了优化并收获巨大的品牌和企业那里吸取经验。
  
  亚马逊已经使他们的移动网站变得非常便捷和令人信任。它把移动融入到网站体验中。整个流程非常快速,可靠。
  
  eBay报告说他们每一秒钟就会处理一笔移动订单。
  
  Domino’sPizza说,他们英国订单中的50%来自移动移动设备,一周中通过手机来的销量达100万英镑。
  
  麦当劳在它的移动解决方案中非常富有创新性。它使用了地域化的优惠券代码和优惠套餐来吸引顾客进店。
  
  想想看从惟有移动设备能提供的基于位置的服务方面,你的公司能收获什么?

原创文章,作者:智慧城市,如若转载,请注明出处:https://www.zhihuichengshi.cn/xinwenzixun/wuliannews/5754.html

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