智慧电网布局县区 尽责服务回报社

       企业是经济社会发展的主体,现代社会对企业的要求,已经从单纯的营利性组织发展到具有社会性使命,要求企业必须承担起应有的社会责任。近日,有关记者就县级供电企业如何履行社会责任,采访了山东省诸城电力韩金军经理。

  韩金军说,电网企业是关系国计民生的基础性行业,国家电网公司历来重视社会责任建设,已成为我国企业社会责任领域的先行者和领跑者,特别是近年来,国家电网公司推行全面社会责任管理,对县供电企业履行社会责任提出了更高要求。当前,我省县域经济正处于工业化和城镇化快速发展阶段,工业经济的快速增长、城乡一体化格局的加快推进以及居民消费结构的不断升级,对电力供应与服务的需求日趋迫切,对供电企业的工作也提出了新的要求。作为县级供电企业,必须切实增强社会责任意识,在实现企业发展的同时,积极服务经济社会发展,实现企业价值的最大化。

  国家电网公司确立的“四个服务”宗旨,体现了企业使命与价值追求的统一,体现了企业的政治责任、经济责任与社会责任的统一。我们履行社会责任,就是要认真践行"四个服务"宗旨,以实现“企业与社会共同发展,企业与客户互惠共赢”为目标,积极服务地方党委政府工作中心,主动参与诸城经济转型跨越发展大局,全力配合诸城农村社区化建设等农村改革发展任务,努力做到“让政府放心,让人民满意”。同时,作为集团公司的子公司,要切实增强大局意识和服务意识,把集团公司在诸城境内投资建设的电网工程作为我们自己的工程,发挥我们在地方上的工作优势,全方位做好各项后勤服务保障工作,为工程建设创造良好的社会环境。

  今年,国家电网公司作出了加快建设坚强智能电网的重大决策,集团公司也对建设智能电网作了一系列部署和要求,为县域电网发展指明了方向,明确了目标。我们将结合诸城经济社会发展规划,以科学规划先导,从输、变、配、用、调各个环节,积极应用国家电网公司重点新技术,完善城区智能化配网系统,序实施农网改造升级工程,提高农网的智能化水平。

  供电服务是客户和社会各界普遍关注的工作,问到诸城电力在供电服务工作中又有哪些新举措、新方法时。韩金军表示,服务是供电企业的生命线,也是企业社会责任的直接体现。我们只有为客户提供安全、可靠、优质的电力供应和服务,保证良好的客户满意度,才能在为客户创造价值的同时实现公司价值。一是深化为民服务创先争优活动,广泛传播“你用电,我用心”国家电网品牌口号,强化营销服务人员岗位培训,坚决杜绝“三指定”行为,提升供电服务品质。二是坚持“项目建设哪里,供电服务就延伸到哪里”,超前主动服务于地方大项目建设,优化业务流程,提高服务效率,确保项目早上电、早投产。三是深化“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,在农村社区建立电费营业网点,推广应用新型电卡表和远程集抄系统,为农村客户用电提供方便。

  总之,社会责任是企业软实力建设的重要组成部分。我们将秉承国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,以践行“四个服务”为核心,最大限度创造公司的经济和社会综合价值,为地方经济社会发展做出新的、更大的贡献。

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