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无人结算车成零售新风口,先行者超嗨科技将拿下40%市场份额?

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2014年的一次偶然

就像很多精彩的创业故事源自偶然一样,成坤创立西安超嗨网络科技有限公司同样如此!2014年年底,成坤无意中看到一篇来自腾讯新闻的报道,谈及AI在零售行业的应用,敏感的成坤觉得这是一个机会!

作为爱逛超市的人,每每赶上购物高峰期,成坤都苦于在排队上的时间浪费,在与超市方的沟通中发现,这同样亦是超市的苦恼,此外,人力成本、租金及水电费用等相关支出居高不下亦成为超市方亟待解决的问题。

如何解决超市排队的痛点?无人结算是一个很好的方案。确定大致方向后,成坤开始着手寻找具体的解决方案。作为连续创业者,成坤此前已成功创立两家企业并实现持续盈利,本次创立超嗨科技则显得颇为谨慎与稳健,事情做了大量的调研工作。

  西安超嗨网络科技有限公司创始人 成坤

  成坤介绍,超市的无人结算方案大体有两种,一种是自助结算台,另一种是手机APP结算。

对于自助结算台,其本身会附带一些防损功能,价值在减少人员配置,但对缓解排队压力往往效果不明显,与人工结算相比,它的结算过程是由消费者代劳,其结算效率通常低于人工(专门的收银员效率会更高),因此它更可能会增加排队的时间。此外两三台结算机通常需要一人专门负责现场维护与指导,而一旦出现防损问题,还需授权人员进行干预。

手机APP自助结算模式很轻,成本亦低,它将对商品的扫描置于顾客购物过程中,到结算时,还需人工再核查一次,这个过程跟收银员结算扫描差不多,同样对改善排队作用有限。

如何解决?成坤想到的方案是自助结算购物车,让每个顾客人手一台购物车,购物结算都在其上,这样便很好地解决了超市排队的问题。

超嗨无人结算车

“最初的方案是从购物车、货架及商品入手,给购物车安装室内定位设备,给货架配置传感器,在商品贴上RFID标签,这样的方案虽然可行,但成本过高,只好放弃!”成坤透露并于2015年年中正式成立超嗨科技,专注于超嗨无人结算车的研发。

尽管研发出身,但无人结算车在研发上的难度依然超出了成坤当初的预想,研发技术经验不够、资金短缺以及时间紧迫,特别是在视觉算法的开发中,其艰难缓慢的推进让心急如焚的成坤大病一场,直到现在,成坤谈及这段经历依然心有余悸。

如今,超嗨无人结算购物车经历三年多的迭代与优化,共收获了7项发明及实用新型专利、2项PCT发明专利、8项软件著作权,其市场应用已然成熟!并与物美、多点、日本travel、日本remmo、京东、华润、美团、好邻居、Ole、丹尼斯百货等几十家商超品牌建立合作!

超嗨无人结算车购物过程非常简单,顾客首先微信扫描登录,选择需要的商品扫描识别后置于购物车,如途中改变主意,将相应商品拿出再扫描一次二维码并置于购物车外即可,选好商品后,顾客将车推于结算区,点击平板结算按钮完成微信或支付宝支付即可!

To C:

对顾客而言,整个购物过程非常简单(如前所述),其自助式的购物流程避免了顾客拥堵于收银位置,基本解决排队问题;其次,每台超嗨无人结算车均设置有蓝牙定位功能,顾客可直接在车置平板上查询商品,然后依据平板导航路线指示即可找到相应商品。

此外,无人结算车还可根据顾客所购商品进行相关性推荐,如顾客购买了牛排,结算车会向其推荐合适的红酒进行搭配,帮助顾客合理膳食。

“面对海量的商品,顾客往往不知如何下手,哪些商品在打折,哪些商品销量高,哪些商品口碑好,所以顾客通常要花大量时间去寻找,这是一大痛点”成坤表示,据其介绍,超嗨无人结算车可帮助顾客进行品类筛选与推荐,“就像淘宝一样可进行商品筛选,不同的是,它把淘宝搬到了线下!”成坤解释。

To B:

超嗨无人结算车一经推出,不出所料,受到商超的普遍欢迎,“事先我们做了大量的工作,对于产品我们有绝对信心!”成坤说。无人结算车的推出,不但能减少收银台数量(收银台原本位置可用于经营等用途),还能减轻超市对人工的依赖与提升整体的运营效率,但不仅止于此!

在实体零售纷纷向数字化战略转型的当下,超嗨无人结算车为商超的成功转型提供绝佳的应用场景。当顾客进入商超选择结算车并登陆后,商超实际上就完成了对顾客一对一的消费数据追踪,其后续的一系列相关消费数据都会被一一收集并记录,包括用户地理人口信息、购物时长、到店频率、消费详情、弃购统计、报警商品统计、顾客店内购物轨迹等消费数据,藉由此一手信息,为顾客建立多维的消费画像,为后续的精准营销提供前提。

“数据的价值不止于精准营销,对于顾客运动轨迹及弃购记录等信息的采集,对商超卖场空间的优化及品牌的选取上同样具备重要参考意义!”成坤说道。

此外,无人结算车本身就自带广告属性,这为后续的增值服务开发提供更多想象空间!

关于防损

对所有商超而言,防损都是重中之重。事实上,很多零售行业的新应用技术之所以没能大面积普及,一个重要的原因就在于防损上经不起考验,超嗨无人结算车是如何做的?

成坤透露,超嗨无人结算车防损主要运用传感器+机器视觉识别技术,再结合自研的一套算法来完成的,传感器、视觉识别和算法三者联合验证,其中算法可用于识别顾客的购物操作行为是否合规。

首先,用户若将未扫描的商品置于购物车内,此时自研算法会对顾客进行行为识别,然后在屏幕上对顾客进行相应提醒,此时管理员pad亦会有相应情况警示,若用户未及时纠正,管理员会适时进行干预;

其次,当用户出现非正常操作时,比如扫A拿B、遮挡夹带时,此时多重传感器结合算法会进行联合验证,其重力传感器会将其视为非法并将此信息传递给系统,系统会及时提醒最近管理员适时进行干预。

最后,每一台超嗨无人结算车都设置有运行范围,超出此范围,购物车会及时进行报警提示。

“商超的生鲜等称重类商品货损特别严重,很多顾客在称重后往里加商品,这种情况收银员无法分辨,超嗨无人结算车则能有效规避此类情况的出现!”成坤强调。

行业、竞争及未来

目前,无人结算购物车的竞争在加剧,不断有新的玩家入局,作为行业先行者,超嗨科技后续会如何应对?

在成坤看来,新竞争者的入局对行业而言是件好事,因为它能更快地促进行业发展,大家一起把蛋糕做大。

“无人结算车的研发其实是一个技术不断积累的过程,它涉及到软件、硬件及核心算法的不断完善与迭代,这些都是竞争者们无法短期内一撮而就的,我们技术积累的先发优势非常明显!”成坤说。

资本与市场的青睐更是给了成坤足够的信心!目前,超嗨科技已连续完成三轮融资,最近一轮由洪泰基金领投,前海母基金和晟道投资跟投,融资金额达到数千万!成坤透露,此轮融资后,超嗨科技将重点放在团队建设、技术研发和市场推广上,以持续扩大领先优势!

成坤觉得,新零售实际就是零售行业的一次全面升级,线上零售已较为成熟,线下则不一样,无论是技术还是体验,都有很大的提升空间,得益于零售整体的巨大体量,这将是未来零售行业的一个巨大风口。

据悉,目前全国普通购物车大概有2000万台的存有量,未来预计会有30%的份额会被智能购物车替换。

“我们首先发力于一线城市,并以此为标杆向周边城市延伸扩展,目标是拿下国内市场40%的份额!”成坤说。

最后,超嗨科技即将亮相于7月31日至8月2日在深圳会展中心举行的“2018深圳国际智慧零售博览会暨无人售货展”,展位号为1A39!

重磅消息!由深圳市物联传媒有限公司与深圳市智慧零售协会(包括深圳市零售商业行业协会、深圳市连锁经营协会)联合主办的”2018深圳国际智慧零售博览会”及”2018国际零售信息化暨无人售货展”将于7月31日至8月2日在深圳会展中心举行,整体展位面积达52500平米。

同时展会进行期间,二者共同主办的中国智慧零售系列活动同步进行,包括”中国智慧零售大会”、第三届”零售智能创新应用大会”、”京东-无界零售大会”、”区块链高峰论坛”及”2018深圳市零售商业行业协会会员大会”5大零售专业论坛,期待您的参与!

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物流效率明显改善 中邮速递易持续加码智慧物流

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据最新数据显示,我国社会物流总额同比增长7.2%,需求稳中有升。此外,物流效率明显改善,可以说,这与各地智慧物流的建设,以及物流末端网点的全面布局的完善密不可分,而不久前,北京物流末端的领导者中邮速递易更是发布了双千万目标,持续加码智慧物流,开启行业竞争新的启程点。

众所周知,北京消费水平持续增长,物流末端配送面临着成本不断增高,人员配送意愿持续降低的现象,可以说,物流末端的消化能力不足,反向制约了整个物流行业效率的提升,在末端派送方面已形成了“最后一公里瓶颈”。在此情况下,中邮速递易通过在北京地区推出智能快递柜,率先开启了物流末端智能化、品质化之路,成为行业降本增效的一大力量。

图:北京某小区中邮速递易智能快递柜 方便用户取件

据悉,北京市中邮速递易快递柜将智能终端的普及率和物流末端进行完美结合,通过提供24小时自助派送服务在解决物流派送“最后一公里瓶颈”发挥着重要的作用。目前,北京中邮速递易通过多年的布局,目前北京市的绝大部分小区、重点写字楼均能使用中邮速递易快递柜,不仅助力快递企业降低成本,为快递员提升了工作效率,更协助了各类电商节日庆典的成功举办。

中邮速递易智能快递柜加码北京智慧物流建设

据北京市的不少快递员表示,自从中邮速递易布局北京以来,北京的物流末端配送效率得到了显著改善,每日可派送的快递包裹数量得到了迅速提升。特别是最近几年,伴随着快递包裹数量的迅速增长,不少北京的小区甚至配有多处中邮速递易快递柜,类似双11这种电商大促,快递爆仓的现象已经极少发生。

也正是由于中邮速递易在北京市场的不断布局,促进物流行业降本增效,使得物流末端用户体验得到了很大提升。同时,北京中邮速递易的双千万计划将在2018年完成1000万个快递格口铺设和日均1000万单投件量的目标,中邮速递易要让北京的每一位用户都能够享受到智慧物流带来的更加便捷的交付服务。

北京中邮速递易通过精细化运作,构建起自己的行业闭环,以衍生出便捷用户的商业模式。也凭借全量覆盖的地域战略布局,不仅进一步助力了北京地区智慧物流的建设进程,更成功促进了该地区的电商协同发展。

软通动力惊艳亮相2018数博会 助力企业数字化转型升级

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数博会已成为全球大数据发展的风向标和业界最具国际性、权威性的平台。近日,软通动力信息技术(集团)有限公司(以下简称:软通动力)受邀出席了在贵阳召开的2018年中国国际大数据产业博览会(以下简称:数博会)。本次大会以“数化万物,智在融合”为主题,重点聚焦互联网和大数据创新实践与应用。

以大数据、云计算、人工智能等代表的创新技术正为企业和经济注入新活力,在全面助推企业数字化转型的同时,也将带来数以万亿计的产业经济发展。软通动力非常看重这个市场机遇,通过构筑生态链条,推出“人工智能云服务平台”,致力于快速实现企业由数字化向智能化转型。作为中国领先的创新型软件及信息技术服务商,数字经济使能者,软通动力此次携人工智能云服务平台、支付宝县域聚合平台等多项解决方案第四次亮相数博会。据悉,软通动力高级副总裁李庆法在本届数博会上,与千余位核心重要嘉宾共同聚焦大数据、AI等的未来发展机会,极大地推进了人工智能相关项目的合作进展。

在展会上,谈及软通动力AI领域的优势,软通动力高级副总裁李庆法认为,“企业从信息化企业、数字化企业走向智能化企业过程中,不仅需要大数据、AI等相关工具,更需要业务场景。目前,软通动力正以人工智能云服务平台为载体,整合大数据资源、计算力资源、神经网络算法库与模型构建技术资源,构建一个全新的产业发展支撑体系,为企业提供人工智能应用开发生产环境、数据开放平台以及成果交易平台,打造人工智能AI产业链生态闭环。

另外,本届展会上,由软通动力与蚂蚁金服共同打造“支付宝县域聚合平台”再次亮相,该方案在不久前刚结束的“数字中国”上首次亮相,成为创新社会管理、保障和改善民生在县域经济实践的重要标杆,受到广泛好评。

IDC数据显示,2021年中国数字经济规模将达到8.5万亿美元,2022年80% 的销售增长来源于数字化的产品和服务,很多企业已经充分意识到数字化转型的重要性。致力于成为“国家数字经济的支撑者”,软通动力在前沿技术研发、数据运营、人才培养等方面不断进行前瞻性布局。软通动力凭借技术优势明显、行业经验突出和解决方案完备,以多年的行业积累和创新技术的应用实践来推动产业升级,助力企业的数字化转型升级与智能化转型。

华建集团举办“智慧建筑 数字城市”建设工程行业高峰论坛暨华建数创周年庆

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5月31日,由华建集团主办的“智慧建筑 数字城市”建设工程行业高峰论坛暨华建数创周年庆在现代建筑设计大厦举行。新加坡盛裕控股集团(简称盛裕集团)总裁黄显辉,盛裕集团首席运营官张力昌,阿里巴巴网络技术有限公司阿里云副总裁吴磊,上海杨浦滨江投资开发有限公司董事长左卫东,三一筑工集团副总经理徐鑫,中国城市规划设计研究院信息中心副主任陈怡星等嘉宾,上海市国资委,中科院上海高等研究院,上海市经信委领导相关处室领导及近200位行业专家和合作伙伴应邀莅临现场,华建集团党委书记、董事长秦云,集团党委副书记、副总建筑师沈立东,集团副总经理徐志浩,集团首席总工程师高承勇,集团职能部门及分子公司负责人出席活动。论坛由华建数创总经理李嘉军主持。

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华建集团党委书记、董事长秦云致辞

  华建集团党委书记、董事长秦云为活动致辞,他表示,一年来,在全体同仁的共同努力下,在各位新老朋友的垂青和关爱下,华建数创克服种种困难,应对各种挑战,初步形成了以“虚拟设计院”为代表的企业数字化转型解决方案,“云协同”、“云管理”、“云专家”、“云软件”、“云规格”和“灵活智慧办公”的“5+1”系列产品逐步成熟,现已面向华建集团10余家分子公司和数千名专家团队提供服务。依托云华建虚拟设计院平台,服务设计师群体的业务、管理、技术和教育培训等全方位需求,整合建筑产业链资源,提高专家及技术资源的共享度和配置效率。与微软的合作不断深入,通过一年的合作,双方技术和行业的融合能力在智慧城市和智慧建筑领域,产生了较好的“化学反应”,双方推进了工程应用实验室等一系列合作项目。与盛裕集团旗下星铭私人有限公司(简称星铭盛裕)合作设立的华建盛裕(上海)建筑科技有限公司,即将投入实质性运营阶段。在雄安新区,华建数创参与数字规划建设平台的规则梳理和开发工作,下一步将与多家业界巨擘签订战略合作协议,在智慧城市等方面携手共进。希望华建数创激情满怀、拔锚起航,与业界合作伙伴一起,共同开创建设工程行业数字化转型的美好明天。

  华建盛裕(上海)建筑科技有限公司成立

在华建数创成立伊始,即与盛裕集团签署战略合作协议,经过一年的认真磋商、积极筹措,双方共同出资成立华建盛裕(上海)建筑科技有限公司。华建盛裕将结合华建集团强大的BIM能力/和盛裕集团国际领先的FM理念与经验,共同打造“华建盛裕智慧运维管理系统”,致力探索BIM在运维阶段的作用和价值,打造FM产品链,构筑BIM+FM生态圈,探索智慧城市的建设与发展,并积极拓展中国与海外市场。

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华建盛裕揭幕

活动现场,盛裕集团总裁黄显辉,盛裕集团首席运营官张力昌,盛裕星铭总经理曾俊杰,华建集团党委书记、董事长秦云,集团党委副书记、副总建筑师沈立东,集团首席总工程师高承勇和上海市国有资产监督管理委员会改革处相关处室领导一起为华建盛裕(上海)建筑科技有限公司揭幕。

盛裕集团总裁黄显辉在致辞中对华建数创成立一周年致以诚挚的祝福,对华建数创一年来的发展速度表示赞赏。他指出,盛裕集团与华建集团的联手,将为合资公司华建盛裕的发展带来强大的品牌效应。通过建立合资公司,结合华建集团在BIM技术突出的科研能力、软件开发能力与盛裕集团全球化的专业运维经验及深厚的设施管理知识,双方将进一步发挥各自的专长和比较优势,实现信息共享和资源互通,共同为建筑行业构建高效、经济的管理模式。

  华建集团与阿里集团等业务伙伴现场签署合作协议

当天,还举行了华建集团与阿里云计算有限公司,华建数创与上海杨浦滨江投资开发有限公司、三一筑工科技有限公司签署业务合作协议的仪式活动。

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阿里云上海公司总经理张婷华与华建集团副总经理徐志浩签署合作协议

华建集团与阿里云的合作,将依托阿里云的互联网技术与华建集团在建筑垂直领域的经验,共同打造建筑行业云。双方将联手深入探索建筑行业数字化市场,推动建筑行业数字化转型,打造数字园区综合解决方案、企业不动产管理解决方案等标志性产品。双方将携手共同培育和拓展数字建筑市场,共建建筑行业数据中心,并优化建筑设计企业内部管理体系,提升企业管理能力。

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杨浦滨江董事长左卫东与华建数创董事长徐志浩签署战略合作协议

华建数创与上海杨浦滨江投资开发有限公司的合作,围绕加快“滨江国际创新带”建设总体目标,双方商定共同努力完成智慧滨江顶层设计,搭建可持续发展的技术平台,并建设一批重点示范性项目,力争将杨浦数字智慧滨江打造为全球智慧城市经典案例。

杨浦滨江董事长左卫东表示,跟华建数创签订战略合作协议标志着杨浦滨江智慧滨江建设的到来,接下来即将启动的是杨浦滨江三年行动计划建设。杨浦滨江今年的目标是打造绿色之丘、生态之丘和智慧滨江,建设代表未来的智慧楼宇和智慧建筑,希望年底完成这个目标,并在此基础上与华建集团展开更深入的合作。

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三一筑工副总经理徐鑫与华建数创执行董事徐志浩签署战略合作协议

三一筑工是三一集团旗下的成员企业,专业从事建筑工业化的工艺装备、PC部品部件、EPC总包管理、建筑开发和地产运营等业,致力于将先进的装备制造技术和工业物联网技术应用于传统建筑业的转型升级。华建数创与三一筑工将在建筑工业化领域的数字化技术研发、国产自主建筑工业化设计软件研发等领域展开广泛合作,打造建筑工业化领域的“数字芯”与“中国魂”。

  “智慧建筑 数字城市”建设工程行业高峰论坛精彩纷呈

活动的下半场,举行了“智慧建筑 数字城市”建设工程行业高峰论坛。论坛邀请了来自于微软公司、阿里巴巴、中规院和华建数创四位专家给大家带来数字城市和智慧建筑方面的精彩分享。