谢耘：智慧城市发展步入第三阶段构建面向不同对象的服务融合

伴随着技术的不断创新和发展，智慧城市的建设也成为越来越热门的话题，其实智慧城市发展也展现了其阶段性特点，神州数码控股有限公司首席科学家、高级副总裁、神州数码智慧城市服务集团总裁谢耘先生认为，目前智慧城市已经发展到第三阶段，即由点到面的服务融合阶段。

以下为演讲嘉宾演讲实录：

【谢耘】：各位朋友中午好，非常感谢英特尔提供这个机会和大家一起学习、交流，我花最后一点时间，主要讲一下我们在智慧城市中这些年的实践、做法和我们的认识。

智慧城市是非常大的概念，里面包罗万象，狭义上智慧城市是一个城市信息化建设的方面，是不是智能，其实计算机技术从诞生那天起就属于智能技术，计算本身就是一种智能，不只是下棋是智能，从狭义上来讲智慧城市就是信息化。现在人们在智慧城市的概念下塞了很多更广泛的概念，包括城市的可持续发展、城市的合理科学规划等非IT的内容，也都放到智慧城市里。今天我主要围绕狭义的智慧城市来讲一下我们在这里的一些做法、思考，看是不是给大家一些启发。最后会讲一下智慧城市的建设再往前看它的意义到底是在哪儿。

第一，在智慧城市建设过程中，我们非常强调的服务融合问题，IT的应用，从应用的类型上来看，我分成三个大的阶段，计算机刚出现的时候，无论是美国还是中国都是做科学计算，服务于工程，那个时候其实解决的是点的问题，一次解决一个计算的任务，按照一个任务做完就行了，随着计算机的发展，到上世纪五、六十年代就开始做所谓的在线交易、流程管理，这个时候，当计算机解决流程问题的时候，其实是解决线的问题，解决应用中一条一条线怎么用计算机能串起来，更加高效的实现，今天我们讲计算机孤岛，烟囱式的建设都是因为这个，因为这是计算机这个阶段就是决定这么做建设的，本身没什么错，这个阶段能做到的事情也是这个阶段的局限。

到了今天，我个人认为计算机的应用从点到线已经开始进入到面的阶段，什么叫面的阶段，不是解决一个点的问题，也不是解决一个流程的问题，而是越来越面向所服务的对象，全面提供服务的问题，这个时候IT应用是面的问题，在实现面的应用，这正是我们今天所面对的。到这个阶段并不是我不需要解决点的问题和线的问题，而是解决面的问题变成突出的、核心的主题和挑战，代表了未来新的模式。在这三个阶段里，结合大数据来看也非常有特点，在点的时期数据是数值类的数据，在线的应用时期，数据是结构化的数据，今天进入面的应用时期，数据是混合型的，包括数值，包括结构化的，也包括非结构化的，这是我们从IT应用发展，大的历史上来看分成这三个大的阶段。今天我们认为正在进入第三个阶段，智慧城市强调的服务融合其实就是如何构建面向不同对象的面的服务。

这个就是我们在智慧城市里市民服务的平台，A就是我们传统的各种各样服务，B就是个人的信息数据空间，C就是基于城市的一体化沟通的平台。在我们融合服务，市民的融合服务平台上，把这三大类完全不同的服务整合在一起，它不是简单的APPstore的概念，他是在更高的纬度上，把不同的服务整合在一起的平台，

A里面不是一个简单的APP，一个简单的应用，把政府的应用，公共服务的应用放进来，不是的。我们是围绕市民具体的生活、工作场景，把政府的服务、公共服务、商业服务相关的都有机的整合在一起，狭义服务的角度讲，本身就是融合的。

从广义上来看，刚才讲了我们分成这三个大的部分，集成化的专项服务，一体化的互动沟通，综合性的个人空间，比如说购买经济适用房的案例，面向人的具体活动，这三个部分是有集的整合在一起，不是孤立的，如何把不同的服务融合在一起，全面的服务于市民。

这个平台上，不同的服务类型价值的体现随着时间的演变也会是不一样的，这个不细给大家讲了，这里最核心的是，基于一个城市的沟通将会在这里起到非常重要的作用，能使得整个平台走向活跃的程度，最后发挥出带领其他服务，发挥出重要的价值。

数据的融合，大数据现在非常热，我看大数据的角度不太一样，这是结合人来谈一下，人工智能昨天很多嘉宾都讲了，咱不谈人脑下面这些看不到的东西，咱们只看人脑上能看到的东西和我们的IT系统有什么区别，我们看这部分就会发现有非常重大的区别。我们的IT应用里，我们所有的数据是绑在应用里，是围绕应用来构建这些数据、管理这些数据。我们看看人脑里面不是，人脑上面相对于计算机系统一样，有各种各样的数据，人脑底下的信息和数据是绑在一起的吗？不是的。人脑是数据统一的管理，和我们现在的IT系统完全不同，不管IT系统是人工智能的系统还是非人工智能的系统，我们现在的应用都说数据，数据都和应用绑在一起，人脑在这一点上完全不同的，先不谈有没有智能的问题，数据和应用之间的关系就有本质的差异，怎么融合数据？数据的融合本质上是数据管理的问题，现在大家都在关心大数据的应用，其实数据从生成到传输、存储、应用之间有非常重要的环节就是管理，所以数据的融合是涉及到这个环节，构建主题对象的虚拟映像，针对人、针对企业、针对城市，照片是黑白的依然是人的照片一样，不同的系统会采集自己的数据做自己的应用，形成了信息孤岛。我得做一个信息交换，这些数据大家能共享，这是传统的做法。

如果按照人脑的结构重新思考这个问题，重新做的话，我们就有一个新的做法，最底层是各种数据来源的数据，各种传感器也罢，互联网抓的数据也罢，底下是数据采集这层，数据采集完不是直接对应应用的，因为所有的数据都是在某一个侧面反映了城市不同的部分，这些部分是有他内在的实际联系，我们构建一个城市的模型，能描述出城市的特征，而且数据是如何反映城市不同方方面面的，把这些数据放到城市的模型里的话，模型加上真实的数据就会构成城市在虚拟空间里的真实映像，真实的映像不服务于具体的应用，是完整反映这个城市的实际状态，这个基础上我们可以对数据做分析、预测，更可以在这个数据基础上做不同的应用。

因为数据本质上是融合的，反映对象客观、内在的联系，上面的应用也必然能融合在一起，也根据需要找任何的数据，中间这层是城市对象的虚拟映像，把个人的映像建起来，把个人的信息管起来的话，个人的信息不会散落在不同的应用里，也不会散落在不同的设备上，这个时候整个应用的构建，整个个人的体验为个人提供服务的方式发生根本的改变，数据层、信息层可以和人的大脑无缝结合起来，我们谈到的体验都是在界面层，界面层是最表像的，IT最核心的部分是信息层，信息层如何和对象无缝接起来，这是数据融合的关键，核心就是针对不同的对象构建虚拟映像，数据用这种方式管起来，在这种基础上再去构建应用。

刚才讲了数据融合怎么做的，是什么思路，最后讲一下互联网城域服务的问题，这两年互联网+嚷嚷很厉害，大家都在讨论互联网，互联网其实我们认为还应该再细分，再仔细看，这是智慧城市的架构，广域互联网因为面临大量的用户、海量的用户，只做好一件事就够了，你就能成功，你就能在大量的用户里吸引几千万甚至上亿的用户。局域互联网面临个人客户，你没有办法成功，更需要服务的融合提供面的服务才有可能成功，所以城域互联网和广域互联网的很多商业模式、做法、思路、理念都是有非常大的差异，这是我们这些年非常大的体会，本质上是一个城市的家园，这个家园包括市民、政府、服务商，大家一起通过这个平台来共建家园，共享建设的成果，这是典型的城域互联网，广域互联网需要本地离线成分小。

今天成功是广域互联网公司，大家的很多思路、理念、做法会被广域互联网的业务牵着走，我们做智慧城市的时候发现，这么做可能在有些情况下是有问题的，我们专门提出城域、局域互联网服务模式，这些能利用IT技术做好智慧城市。

市民服务平台来讲，首先是城域的服务，我们不会仅仅满足于这个，我们会把纵向服务变成社区，它包含局域的服务，当我们布的城市足够多以后，我们会把不同城市的城域服务再连起来，最后形成纵向穿透、横向联网的结构，这是智慧城市里我们希望最后达到的效果，不能简单套用互联网广域服务来做城域和局域的服务，那样不能成功的。

智慧城市往下走，什么时候算建成了？这是人类进入信息文明的主题，我参加很多国际一流公司的大会，很多人谈论工业革命的问题，我们正在面临第几轮工业革命，我想强调一点，我们面对超越工业文明进入全新文明形态的技术革命，人类文明的晚年旅程看，我们经历的原始时代，原始时代的生存方式是与兽争食，后来有了工具、青铜器和铁器，我们进入了农耕文明，我们的生存状态是靠天吃饭，我们不需要与兽争食了，但是有天灾我们还是没有办法，还是会饿死人。后来出现了工业革命，出现了蒸汽机，一直到现在的原子能，我们开始利用动力了，工具从无动力变成有动力，人类进入了工业文明，工业文明的生存状态是什么？叫做自主生存，我们不必要靠天吃饭了，我们有水坝、我们有化肥和暖棚，天灾不会对我们造成很大的困惑，人类进入工业文明之后，真正进入到自主生存的状态，而工业文明和农业文明是本质不同的，绝不是农业文明用了机械就是工业文明，从政治到经济有天然的变化，今天我们正处于人类下一个文明大的阶段跨越期，就是我们将从工业文明进入到信息文明，信息文明绝不是用信息技术放到工业社会里，这小看了信息技术的作用，信息技术将创造出全新的文明形态，个人生活到社会政治、国家治理，一直到我们的生产生活方方面面，都会和工业社会有天翻地覆的变化，这个变化的剧烈程度绝不亚于工业文明那次革命，而且这次要大得多。

到了信息文明，人的基本生存状态就叫做自由发展，因为我们基本的生活、资料的生产已经进入到绝对过剩的状态，今天中国不止钢铁过剩，几乎所有的东西都过剩，所以人类即将进入自由发展的阶段。

最后讲一下信息文明，如果以前进入农耕文明、工业文明，我们都是通过技术的进步强化了我们在物质事业里的行动能力的话，信息革命这次则完全不同，不仅进一步强化我们在物质世界里的行动能力，更重要的是创造出了一个虚拟世界，虚拟世界极其复杂，完全是由人主观创造出来的，除非把电闸拉了，而且虚拟世界和物质世界发生极其复杂的关联关系、相互作用的关系，第一次在人类文明史上生活于两个空间，既包括物质空间，也包括虚拟空间，这是虚拟信息文明与以前所有文明最本质的差异，因为在虚拟空间里没有物质定律的限制，所以人成为了上帝。当人成为上帝之后会带来很多好处，也会带来很多麻烦，信息文明对整个人类社会的挑战是非常巨大的，这个挑战超越了宗教，超越了东西文明、超越了意识形态，它是在更本质的层面对整个全人类提出的一个挑战。应对好这个挑战需要的是什么？非常简单，真正的创新，真正有勇气面对挑战，用我们的智慧创新，创造人类更伟大的文明形态，智慧城市就是在这个过程中很重要的主题。

 来源：财经网科技