中国智造，如何扬帆远航？

中国家电市场，历来就是兵家争夺之地。经历时代的更替、产业结构的调整、消费习惯的升级，很多曾经风光无限的家电品牌和它们的产品，永远封存在我们的记忆中，比如黯然淡出我们视野的小霸王、倒闭的爱多VCD、日渐式微的春兰空调。当下，大众创业、万众创新的口号，激发了一大波创业浪潮。创业者有创业者的苦衷，并且十分羡慕大企业坚如磐石的基业。但正应了那句老话——创业难、守业更难。

中国家电市场，历来就是兵家争夺之地。经历时代的更替、产业结构的调整、消费习惯的升级，很多曾经风光无限的家电品牌和它们的产品，永远封存在我们的记忆中，比如黯然淡出我们视野的小霸王、倒闭的爱多VCD、日渐式微的春兰空调。

当下，大众创业、万众创新的口号，激发了一大波创业浪潮。创业者有创业者的苦衷，并且十分羡慕大企业坚如磐石的基业。但正应了那句老话——创业难、守业更难。

掌握行业内大量优质资源的大企业，如果不能适应自新技术普及以来，社会产生的巨大变迁，就算突然间轰然倒塌也不是什么破天荒的事情，曾经作为智能手机行业霸主诺基亚的境遇，就是很典型的案例。

2014年时候的海尔，是让张瑞敏感到最忧心忡忡的海尔。张瑞敏意识到，企业做到在一个时代里的成功，是远远不够的，只有站在时代的风口，并准确地预见未来，这样勇于创新、转型的企业，才能不被时代抛弃，永远屹立于行业顶尖之林。

流水的品牌更迭，铁打的海尔。

历经转型时期的剧痛，那个我们曾经熟悉的海尔终于回来了。自今年初开始，海尔和海尔的产品连续斩获“北美高峰论坛·智慧生态创新奖（空调品类）”、“国家科技进步一等奖”、“红顶奖”、“BrandZTM2017最具品牌力家电出海品牌”等多项大奖。并且据数据统计机构Statista的调研显示，作为家用电器市场的领先企业，海尔会和其他电器巨头一起，共同推动全球家用电器市场份额的扩展，预计在今年末，全球家用电器的数量将增长到7亿台。

大部分国内的家电企业，经历过经历过裁员和转型的阵痛，它们是怎样克服困难，完成华丽转身的呢？

紧握互联网+，推动技术创新

我们正在迎来一个万物互联的时代，互联网的普及程度和使用门槛已经低至前所未有。很快，互联网对于我们而言，就像触手可及的阳光、空气和水一样，我们离不开互联网，互联网也因收集、分析我们的非隐私性数据而变得更加大有可为。同样的，生产者也要积极应对这一风潮，将自己的生产方式从传统迈向智慧化生产。

更加智慧的互联网，离不开数据的收集和分析，与我们日常生活常伴的智能家居、智能家电等产品，是担当此任的最佳媒介。现在，卖场里的智能家电产品琳琅满目：从大到小、从空调到电风扇，处处都能看到智能化的影子，而基于云平台的智能家居项目，让智能电器和人的交互更自然起来。

移动互联网的普及，让消费者可以随时随地控制家庭里的各种家电，海尔在物联网的建设方面，丝毫没有落后。海尔从三年前就开始布局智能家居平台——U+，在优化人机交互逻辑、提升用户使用体验的同时，开放自己的生态，将这个智能家居平台打造的更加富有吸引力。

显然，海尔在创新的道路上并没有止步不前。就在去年，海尔还推出了基于U+平台的终端软件——海尔智慧家庭OS（UHomeOS）。有配合大数据和神经网络分析的U+平台做强大的后盾，UHomeOS的智慧之处不但体现在将预装该系统的家电实现随时互联，并且海尔还打通了底层和应用之间的通讯协议。并构建了和日常生活息息相关的生活场景，打破了万户互联技术上的最后一层壁垒。

除了大力改造硬件和软件，以适应智联互联的趋势，海尔同样没有忽视对新渠道方面的建设。海尔把目光聚焦在当下主流的电子商务上，在与经销商、客户、销售人员的账目交易转向电子化的同时，可视化、低成本的线上销售数据统计，使海尔大幅降低了结算订单的人力成本，并使仓库库存一直保持在较低的水平。

海尔自有商城实现货物快速送达的奥秘，离不开效法京东的自有物流体系建设。据悉，海尔自营的日日物流，专注于国内大型货物的物流运输，目前，日日物流拥有10w余量车，500公顷的仓库，有20万物流人员负责包装、配送等一系列工作，提升了用户线上下单，线下收货与售后的体验。

据另一家数据统计机构显示：在去年的中国家电市场销售业绩中，海尔的销售增长26%，大幅领先行业内平均8%的增幅，在白电市场（可替代人类劳动的家用电器，比如洗衣机、吸尘器等），海尔产品占有率从13.8%提升到14.6%。

冰冻三尺，非一日之寒。海尔在所获奖项、市场占有、生态建设方面的四处开花，这些丰硕的成果，并不是一蹴而就的。正是离不开其敢于求变的精神，并坚定的将创新贯彻到公司的各个经营体系中，持续地提升用户体验，降低经营成本。这样，海尔连续8年，勇夺全球家电销量第一的佳绩，就不难理解了。

走出国门，拥抱全球

国际化的战略，从海尔成立伊始就在持续进行着，到现在已经有二十余年。据了解，海尔现在拥有10个全球研发中心，40多个销售中心、108个工厂、21个工业园，2016年海外生产将突破2000万台。

收购曾经知名的品牌是不够的，最关键的是要将收购后的品牌利用好，海尔旗下现在共有六个品牌，自有品牌有三个，分别是海尔、卡萨蒂、统帅，后面两个品牌分别主打高端和年轻化，除此之外，海尔还先后整合了新西兰国宝级品牌雯雪派克、美国通用电气(GE)、日本三洋三个海外品牌，因此加速了海尔国际化扩展的步伐。

根据数据显示，2016年海尔海外营业额44.5亿美元，近10年复合增长率22%，海尔的家电现已远销全球160多个国家和地区。这是因为海尔始终坚持在海外市场实践本土化研发、本土化制造、本土化营销的“三本一体”运营模式，海尔在海外各地，完成了将自己变成当地本土品牌的蜕变。

以海尔为代表的中国家电，正在逐步实现“走出去”并“扎根”的梦想。据了解，在本土品牌认可度十分高的日本，中国家电也能占有一席之地：其中，海尔的洗衣机、电冰箱在日本市场的占有率有12%。在欧洲、美国等地，中国家电的市场占有率已经常年成为事实上的主流标准。

工厂互联网化和高端定制

互联网带来的另一个风潮，就是开启了个性化的消费模式，消费者对对产品定制的需求越来越多，以往大批量生产同一种产品的路子是行不通了。同时，企业还要用互联网思维，重新审视用户之间的供求关系。

基于大数据的个性消费模型推算

互联工厂是海尔实现定制化产品的一项战略，据了解，从2012年开始打造全国第一家互联工厂起，海尔在全球有8个互联工厂。到现在，海尔已经建成了包含空调、洗衣机、冰箱在内的多产品线互联工厂，完成了由大规模制造向大规模定制的转变，并将用户、研发资源、供应商和创客整合到一个共创共赢生态圈中，迅速响应用户的个性化需求。

除此之外，海尔还将互联网工厂简单化、云端化、软件化，海尔推出国内的工业互联网平台COSMO，在这个平台上，企业可以直接借鉴海尔的生产成果，降低试错成本。

同时，在COSMO上，不同的企业可快速对接不同的项目，使企业和企业之间的生产过程无缝衔接起来，实现透明的、可方便管理的生产合作机制。

除了当前的互联工厂，海尔还打造了一个名HOPE的开放创新生态系统。简单来讲，HOPE平台将全球用户的潜在需求和企业强大的研发资源相结合，在HOPE平台上，每个人都是产品经理，每个企业都是普通的用户，两者互相听取反馈和经验，共同推进用户体验在工业设计里的平稳落地。

中国的家电企业一般分为两种，一种是互联网系，一种是传统系，彼此都有需要取长补短的地方。像小米这样的互联网家电企业，由于先天硬件制造、工业设计等方面有所不足，所以在渠道控制、供货能力方面天生有短板。

而传统企业，由于不能及时应对互联网时代瞬息万变的市场需求，稍有不慎，落后的生产方式就会失去被消费者青睐的机会。

所以，笔者认为，以海尔为代表的中国传统家电厂商，不但在中国处于“世界工厂”的时代，凭借过得硬的产品质量，在全世界范围内获得优良口碑。而且在互联网大潮到来之际，秉承“Stay Hungry、Stay Foolish”的精神，坚持将自我革新和推动行业开放互联相结合，并继续向消费者提供易用、好用、个性化的产品，这才是践行“中国智造2025”的精神内核所在。