【智慧城市网】物联网技术将为零售业的商业研究开辟一条崭新途径。目前RFID技术已广泛应用于制作货架在售商品的信息标签，以及商店顾客所持有的会员卡和优惠卡;传感器技术则用于对商品标签的数额信息的捕获(通过内置于购物篮/车中的传感器)，和对顾客在店内购物时其位置信息的记录(通过遍布于店内的感知设备)。
1、物联网技术在消费者购物偏好分析中的应用
消费者结账时，商家通过扫描商品的RFID标签，将消费者本次购买的所有商品信息上传至总店的云服务器。如果购物者刷了会员卡，则服务器会自动将本次购物信息加载至这张会员卡的购物历史中。零售商从中可以得到许多有用的商业信息：这个会员的饮食习惯(偏好舒适还是冷食，主食与副食的比例，购买快消品的频率)、他的购物时段(商店高峰时段或是闲暇时段，白天或是夜晚)、他的购物金额(大额采购或是普通购买)。
2、物联网技术在商品销售情况分析中的应用
依据每个月份被扫描标签的商品信息的分析与汇总，零售商可以建立起1至12月份的适销商品体系，保证商品销售对路，并在店内营造出持续热销的高人气氛围。通过云端信息的共享，零售商的仓储部门可以在第一时间获知商店货架的“空架”情况，提醒店员及时补货。
3、物联网技术在顾客行走路线分析中的应用
如果商店顾客流动状况良好，没有什么障碍和盲区，那么人们就可以走到商店的每个角落。顺畅且无遗漏的顾客行走路线，是判定一家“好”商店的基本标准。在每个购物篮(车)内或商店特定地点(如主道、拐弯处、角落等)安装微型传感器，用来记录每一位顾客购物时在店内的行走情况，并在顾客结账后，将路线图自动上传至云服务器。如果顾客的行走路线在某一时期发生突变，那一定是出了什么问题，可能是主销售区的商品不是当季的热销产品，亦或是某一货架摆放的商品高度过高，遮挡住了消费者的视线，使他不能前进。聪明的零售商在此时就要进行调整了。
物联网技术必将成为零售业商业研究的利器。它将给所有零售业者提供了一次绝好的“弯道超车”的机会。谁抓住了技术升级的机遇，谁就能够成为行业内新的骄子。
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