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建始县电子政务建设助推政务服务

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在依托电子政务平台加强全国政务公开和服务试点工作中，建始县建立起“三级联动”的电子政务服务平台，积极探索独具特色的工作模式，改善了该县的政务服务环境。

作为全国100个电子政务试点县、全省4个试点县之一，建始县委、县政府高度重视，成立领导小组和工作专班，县、乡两级投入资金1400万元，建成县政务服务中心、10个乡镇便民大厅及44个县级试点村、83个乡镇试点村便民服务室，并按要求配齐相关设备，初步建立了“三级联动”的电子政务服务平台。

在建设应用中，该县探索出具有建始特色的工作模式，具体表现为：“十大系统，深度耦合”的平台建设模式——即建成行政审批、信息公开、电子监察、视频监控、单点登录、移动办公、短信平台、网络支撑、安全保障和功能集成十大系统；“集并精简，一网办理”的审批改革模式——推行“行政审批服务事项向一个股室集中、行政审批服务股室向行政服务中心集中、行政审批事项向电子政务平台集中，审批职能归并到位、审批职权授权到位、电子监察全程覆盖到位，统一收费”的政务服务体系，减环节、减时间、减收费；“县乡一体，三级联动”的政务服务模式——即实行县乡村一张网，便民服务三级联动，乡镇便民服务大厅减少实行7个常设窗口加X个综合窗口的“7+X”方式，并健全制度注重管长效；“六务整合，资源共享”的信息公开模式———即整合党务、政务、村务、厂务、司法和事业单位办事公开；“六位一体，全面覆盖”的立体监督模式———即形成电子监察、视频监控、社会监督、部门监管、公众投诉、群众评价“六位一体”立体监督模式。

这些模式的构建使该县实现了平台搭建科学实用、公开信息便捷查询、政务服务规范运行、电子监察全面覆盖、网上办事方便快捷、政务网络延伸到村的预期目标。到3月底，全县共清理政务服务事项409项，减少办事环节1664项，收费全部按下限核定，下放乡镇办理事项37项；完成平台登记41435件，平台办理36461件，平台监察按时办结率100%。

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